避坑日记 | 2021年12月2日_原创

避坑日记 | 2021年12月2日

新浪众测 2021-12-02 12:24

2021年12月2日，今天你掉坑里了吗？

哪些“网红产品”买来就没有摸过第二次？哪些产品让你大呼“再也不买”？哪些使用经历让你“刻骨铭心”？今日份的「避坑日记」请查收。

案例来自【黑猫投诉】

点击标题链接可以查看详情。

1、京东商品有质量问题换过两次依然没解决

本人在京东购买手机，手机有质量问题，黑屏无法显示，换过两次依然是有问题的机子，我怀疑手机以次充好，欺骗消费者，投诉商家卖假货，商家应该按照承诺假一赔三。

2、苹果13pro色温差质量退货

客服第一次驳回了我的要求，并电话沟通，我再次补充了说明，目前未回复。收到货后第一时间跟自营店客服反应色温问题，客服让我去直营店检测，昨晚去线下实体店和机器做对比，发现店内的机器并无色温差的现象，本机出现了不同角度不同颜色的问题，有时候看上面白，下面黄，正面看是黄的，换个角度又是白的，眼睛受不了这种，最近眼睛一直很累，胀疼，所以想退货，建议尽快解决，谢谢。

3、京东“焱魔方两季电器旗舰店”购买电暖炉存在严重质量问题

严重质量问题,最恶心的购物。 1，常用按钮胶质的，然后固定方式胶水，也不知道是没粘紧还是可拆卸的，可以直接看到里面的线！ 2，头重脚轻一颗手指触碰桌面是摇晃的！ 3，不锈钢质菱角锋利得很，一不小心就会划伤（豆腐渣工程）。

4、海信U7G电视屏幕存在严重质量问题

电视刚买一月内屏炸裂，外屏无任何划痕碰撞。投诉海信电视存在严重质量问题。

5、快手小店买的苹果手机存在质量问题

2021.10.18的时候在快手雪妹妹直播间买的苹果12宣传是库存机，实际是bs机欺骗消费者，用了一个月之后出现绿屏，重启卡顿，接电话卡顿，有时侯屏幕失灵问题，我要求退货退款，不接受售后维修。

6、拍机堂，销售问题机器。欺诈消费者。产品质量问题。霸王条款。未履行三包问题。

拍机堂，销售问题机器。欺诈消费者。产品质量问题。霸王条款。未履行三包问题。机器有问题，以各种理由拒退。 2021，8月12日第一次收到，全程录像，开箱视频7分钟至8分有录到间接性重启，手机在测试中，连拍的时间会死机，然后自动关机重启。第二个视频是给拒退回来的拆箱视频，2021年8月16日，全程录制拆箱视频，测试连拍的时候还是会死机，然后又是关机重启，而且手机分析里面也有4个关机重启记录，可以看拆箱视频6分钟至8分钟测试中出现死机，关机重启。

7、卡士京东自营所买烤箱质量问题不退货，不履行七天无理由退换

11月13号快递收到烤箱，几天后开箱测试发现上色严重不均匀，立即联系店铺客服且发起退货申请（页面显示七天无理由退换），遭到客服否定说拆箱试过了就不能无理由退货，让我提供质量问题证据才能退货。我猜测是他们推卸责任的把戏，果然，当我把测试结果（严格按照他们提供的测试法）递交申请上去以后他们竟然置之不理（页面显示48小时回复的）真的很奇怪京东商城的售后无人管理。没办法再次主动联系客服，回复让我快递把烤箱寄过去厂家检测。我说你们产品出厂没检测过吗？回复说都是检测合格的。那我说你让我寄过去不是多此一举吗？回复说会出一个测试结果报告给我。如果说商品出厂都经过测试合格的，那同一个检测会有啥结果不是心知肚明吗？，不是又在兜圈忽悠我吗？而且是让我找个便宜的快递寄过去，不走京东售后正规流程。我随后联系京东官方客服反映，得到答复让我走京东售后，他们会处理的。我一开始就是走的售后流程啊！好几天都没人理我啊！虽然有点怀疑但是得到官方客服明确答复还是心存侥幸会以为他们会介入处理好的。然而此后几天没有音讯，再找官方客服再也联系不上了，售后也没人审核（审核权在供应商）。没办法又再次联系店铺客服，回复说不好意思～就是不审核。继续打太极反正十几天后他们不审核我申请就不了了之了。我网购十几年，购买了大量的大件物品包括家电从未有过这么差的体验。难道jd如今和商家合伙来坑消费者吗？问题之一，什么叫七天无理由？七天无理由怎么在他们那里就成了推卸责任的理由？问题二，烤箱温差严重（分别测试了180，200，230三个温度实际温度与设置都是相差13～15℃）都可以说是正常的，要以厂家的检测为标准。甚至不让我按商城正规流程操作，一切按厂家说的来。官方售后就是摆设吗？碰到这种不良商家和平台我们消费者权益只能靠投诉黑猫来主持公正了。

8、雅迪电动车质量存在问题

2021年11月16日在宿州市灵璧县灵城镇光明小区雅迪零售店购买雅迪漫步2.0电动车，电动车速度在20-25之间车身震动，售后检测是控制器问题，29日更换了控制器，更换后故障依旧存在，售后和厂家说是正常的震动。电动车质量存在问题售后与厂家不予维修、退换。

9、得物App卖质量有问题的鞋子给客户。

三个月前左右，朋友在得物App帮我购入一双鞋。这个鞋是2018年产的。然后我想把它变现。所以这几天又给挂上去了。结果他说我这个鞋子有瑕疵；有瑕疵的话，当时你怎么卖给我的呢？说鞋里面的海绵胶发黄。我买回来时候就是这样！