NUC11小故障退货了

说来话长，去年双十二在拼多多买了个英特尔的小主机NUC，当时发帖说安全下车，前段时间NUC故障，啪啪打脸了。

事情是这样的：5月初，突然前后两个闪电接口的速率降到了USB 2.0速度，前后的USB3.1口还是满速。本来测的SSD固态硬盘（10GB/S速率）速度是能到990MB/S左右的，现在在C口只有40M的，很奇怪。也不知道什么原因。

我找不到原因，就找英特尔售后，售后排查问题很仔细，但是效率不高。感觉完全不是国内套路，需要发邮件联系。我按他们的要求检测、举证，查SSU，换硬盘，更新驱动等，最终他们也没有找到原因。不知道有人和我一样的不？

5月4日第一次打售后电话，5月5日发邮件，期间举证，我非常详细得描述了他们提出的要求和问题，然后就是等。大致到5月11日确定问题，和售后流程，因为疫情啥的，5月28日，收到邮件给我顺丰来取坏件（我都忘了这事了，顺丰取包裹我也莫名其妙，我说没有下单，就拒绝了。。两次。）

还好在保修期之内，过程虽然麻烦，但是英特尔还是给退款了。

所以，就有了开头，白嫖半年NUC的标语了。虽然，白嫖了，但是这个整个过程和这两天换成华硕NUC的操作，还是非常费时费力的。光给数据和软件重装调试，就花了一整天。有些软件和硬件的调试激活以及设置相当麻烦，比如Wacom的数位板之前也是调试很久才稳定的、校色仪也用掉一次激活次数。

本次售后：

虽然白嫖，但莫名其妙浪费很多时间。售后态度还可以，但是流程很长。今天6月6日，终于快递发出了，需要先到辽宁然后转上海英特尔总部退款流程，可能会非常长，收人民币的话要交15美金的手续费。所以打算尝试收美元，今天填了全英文的一个表格，很复杂，要去自己的开户行问SWIFT信息和其他一些东西。不需要发票，不需要保修卡，要求配件电源等全部留下，不要寄送回。

华硕PN51

现在市场上小主机的品牌选择也不算太多，华硕PN系列的产品线选择还算丰富，所以这次能退钱了我就上华硕PN51了，同样来自拼多多。英特尔毕竟大漂亮家的，华硕好歹是民族企业，可以支持下。文章的后面部分，我就简单说说华硕PN51以及它和nuc11区别。

外观

包装很结实，纸盒会比NUC的结实，各个配件保护也相对较好，NUC记得当时拿在手里，里面可以传来晃动的声响，当时还以为是快递出了什么状况。

配件不少，还有一个VESA挂架，因为没有使用挂架所以这些螺丝都多出来了。说明书保修卡，也都齐全，但是看都不会看一眼。

相比，NUC迷之巨大的电源，PN51同样是65W的电源体积就合理多了，大概只有三分之一的重量和体积。NUC的电源+电源线重量远超NUC本体。本来觉得带着小主机通勤出差也是挺不错的，奈何电源也是一个坎。

PN51和nuc11价格很近，基本上就是同价，性能也差不多，两者都有AMD以及inter 版本。这次我选苏妈的AMD。两者大小相差无几，看起来PN51稍大一点，但实际重量却是NUC重一丢。

我还无聊地称了一下：

两者的接口也都非常的类似。PN51还保留了VGA接口，家里如果在用老款显示器或投影仪，那也可以直接用上，不需要转接头。

不同于NUC裸机，PN51出厂自带内存和SSD。所以预装了win10，我也没打算升级到win11，因为win11对AMD5500的支持不是很好，会卡会慢。这个BUG不知何时修复。不过实际使用体验，win10其实更加的稳定，支持的软件和游戏也更多。特别是一些老的软件和游戏。

外观设计上PN51更加多元化一点，顶面是拉丝设计，正面也有分割线。正面配置了3.5mm音频接口、闪电接口、TF卡槽、USB-3.2 Gen1、红外接收器、麦克风孔以及硬盘灯。

因为正面设计了TF卡槽而没有SD卡的插槽，但是我个人又经常要用SD相机卡，还好有贝尔金的6合1扩展坞，可以热插拔SD卡。平时放在笔记本包里的，现在也可以放在小主机上。

扩展坞的两个USB口和C口的速度都是5GB/S，带一个千兆网口以及一个HDMI线，日常用足以。PD充电可以60W，单个USB-A口支持12W充电。插上鼠标和键盘的2.4口，美滋滋。

华硕顶面PN51的顶面做了拉丝设计，质感还可以，相比下来不会像NUC那样经常会留下指纹。。

为了保持良好的通风，两侧做了大面积的散热格栅。

后置接口方面PN51支持三屏输出，可以通过后置的VGA、HDMI实现常规的显示输出，同时闪电接口也一样可以实现显示输出，搭配我的华硕C口显示器，实现一线连。可以说麻雀虽小，五脏俱全。

装机和性能

拆装很简单，主机内部的金属骨架除了支撑还有散热的作用。

机箱底部留了一个2.5英寸硬盘位，可以用附赠螺丝固定自己新加的硬盘。

SSD上方特意留了一块散热硅脂，通过螺丝固定的散热板让硅脂和SSD硬盘充分接触散热。

拆下原本安装在NUC的一对金士顿8G*2 3200内存。双通道16G的内存处理文档和网页，简单看个4K视频是足够了，用PS以及数位板作画也足够了。

拿来准备升级给PN51的铠侠 SSD 1T，这块SSD属于pcie 4.0 第一梯队，读写在7000m左右。

装机成功后，发现多了一个螺丝。哈哈，多出来的螺丝还可得装回去。

安装系统为win10 家庭版，因为华硕赠送的系统只要用自己的微软账号登录一下，以后这个账号就能在新装的硬盘和系统中激活win系统。官方激活。

PN51的CPU为 AMD5500U，7nm工艺，8核12线程，加上超低功耗的配置确实是码字、办公好选择。CPU-Z的实测跑分如下，单核482.7，多核也有3243分,表现不错。可能是由于AMD和Intel的差别，这台PN51散热风扇的开启时间明显要比NUC11的多。

没跑那些大型的测试软件，选小主机本来也不注重多大的性能，主要还是小巧和省事。鲁大师一跑。性能61万，够用。

几个接口测试了一下，都能跑满我的移动硬盘速度。开机速度非常快，就那么几秒钟，感觉币NUC更快一些。

总结

使用起来，两者的差别很小，对我来说其实都一样。小巧、安静，不占位置；性能在我这种轻度使用上差别几乎没有。我换机也不是因为要升级，而是因为故障。

外观上，PN51设计元素更多一些，大小几乎一致，0.6L左右的体积，很适合放在桌面上，特特别是我这样的小桌面只有1.2米。

性能上，华硕PN51足够用和nuc11没什么大的差别，不过因为配置了红外线接收器以及预留了增加网口的排线，所以如果想要做成软路由哪得选它。

最后说说售后：

PN51三年免费上门服务，这个更加适合国情，NUC的有点累。

还有一点，PN51因为预装正版Windows10系统，到手开机即可用，免去了自己配置内存和固态的繁琐更加适合初次入手小白。NUC有内存和固态的版本都是商家拆机自己装上去的，我心里有疙瘩。

好了，今天就唠到这里了。欢迎指正评论，有什么疑问可以留言。