电商平台的「以旧换新」服务好用吗？
笔点酷玩
2024-05-07 09:51
以我十来年的网购经验来说，“以旧换新”和“售后维修仅退款”，京东（自营）更靠谱。
而且大家电小家电、数码3C产品我也在京东买的最多。其中，京东购物占比大概能到60-70%，其次是淘宝天猫，也有一些网购单子来自拼夕夕等其他电商平台。插一句：拼夕夕我3年前首次尝试（买了一部手机）就被坑了，挂羊头卖狗肉的山寨机当正品机卖，我投诉到店铺关闭，搞定退款之后，只有那种白菜货才会对比一下拼兮兮。还有苏宁易购，国美商城，当当网，亚马逊等等，这些电商总体算都买的少的，毕竟“东哥是我亲哥”。
最早在京东“以旧换新”我搞的手机，算下来能有9年了，当时可以说是“变相回收旧手机”的业务。后来京东越搞越大，包括小家电、家居产品，甚至电动车等二手货都可以以旧换新了，覆盖门类越来越广。比如前阵子我同事换新空调，就用了以旧换新。
我记得家里有个旧电饭煲是以前再大商新玛特超市卖场买的，后来锅胆不粘锅层有破损，就不用了。放着也是放着，看到有“以旧换新”政策，直接选了一个多功能的美的电饭煲，废物利用又能省钱，爸妈表示很满意。
京东不止以旧换新服务让我满意，还有类似一个产品出现质量问题，但产品已经下架了，售后会直接直接给你退还原款（一说是80%原款，但我经历过的几次售后都是原价退还）。比如下图这个2014年买的九阳电压力锅，用了两年多突然显示屏总是0E报错，我妈就没再用它，稍微晚些才给我说这事儿，我当时没搞清楚，先找了我们本地的九阳维修点，让家里人送去修，但我缓过来回头给京东客服沟通，客服直接说，会有小哥上门取回，然后把这个用了2年的锅原价赔付给我。
有图为证哦：
2014年距今已经11年了，那一年我还没过九阳豆浆机，甚至还怕质量不靠谱，多买了2年“只换不修”和“2年延保”服务（付费的）。当然这个豆浆机也没坏，而是随着小家电产品不断推陈出新，而被迫吃灰了。
当然，这个豆浆机最后被我“以旧换新”找回一些价值了。
这两年换手机电脑时也选过以旧换新，不过手机贬值是真的快啊，我试过，四千块的高配置中档位旗舰，即使是新买的你在“换新”时给你估的价也会大打折扣。而那些三四年前的四五千的手机也几乎毛都不剩，以我2019年入手的小米9为例（这个手机除了电池小没太多槽点，我时打算收藏的），现在以旧换新只能换五六百。综合对比，手机、电脑这类“高售价+高贬值度”的快消品“以旧换新”不如其他品类。
所以我觉得还是家用电器类（电视机、空调、冰箱、洗衣机、厨电类）的换新更值。
我是笔点酷玩，希望我的分享可以给大家一些参考和启发，关注我，我们下期再会。
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