换个角度看Sharklet：人不会为看不见的买单
三十岁微胖
2019-12-04 10:38
昨晚，罗永浩复出了，以一种擅长却又出人意料的方式。
发布会是老罗最擅长的事情，也是围观群众本质上最期待的。真正相信老罗可以颠覆世界的信徒已经是稀有物种了，更多人只是单纯地想听相声。是的，你可能也是更多人之一，这没什么好羞涩的。
或许罗永浩本人也心知肚明，所以为自己订制了一个“首席忽悠官”的名头。要知道，「自嘲」在所有喜剧形式中都是最常见也最喜闻乐见的手法。时隔一年，老罗的相声（其实更像Talkshow）功力未见衰退。
好了，多侃无益，捡重要的。
罗永浩团队的文案依旧出彩，用海明威的经典著作「老人与海」做发布会的名字并没有任何忽悠的成分，整场发布会都在讲述一个美国老人，Anthony Brennan博士的故事，以及他从鲨鱼身上获得灵感的发明，Sharklet。
这里不再浪费键盘详细介绍Sharklet了，相信这两天媒体和自媒体上会有大量假装很明白的相关报道。其实我也未见得明白，只是个人将其理解为一种微米级别的表面处理技术。是的，Sharklet并不是新材料，只是对现有材料进行一种类似鲨鱼皮齿肤的表面仿生处理，使其带有微米级别的规则凹槽，令多数细菌无法附着和衍生，从而起到物理抗菌的作用。
理工直男会追问：多数是多少？
我又没做实验，怎么会知道？发布会上罗永浩说能抑制95%的细菌，也有美国媒体的报道中说是90%以上。既然有权威检测机构报告，我选择相信。当然，这不是重点。
Sharklet真正的竞争优势在于：它不会产生纳米除菌技术中常见的重金属污染，也不会像化学杀菌一样引发超级细菌变异，用老罗的话说，叫做用健康的方式带给人类健康。另外，它既不是新材料，也不是涂层，只是对现有材料表面的物理重构。因此在商业化时，不需要额外的审批。
“Wo，老罗的眼光真毒，这次有戏。”这是昨晚发布会上某个时刻我内心的真实感受。我知道这是一个愚蠢的想法，因为以前每次都有。差点被首席忽悠官给忽悠瘸了！
这事儿不能顺着罗永浩的思路走，咱们换个思路重新捋一捋。
首先，得承认，Sharklet大概率是一项成功的技术。你可能失望了，难道不应该是骗局吗？
其实Sharklet的原理不难理解，多少有点理工基础的人都应该看得明白。技术上没有什么疑点，况且已经有明确的应用案例（导尿管）支撑，还有权威机构佐证。
但成功的技术并不一定能成功的商业化，因为——
更准确的说，人们不会为一件没有任何反馈的商品买单。任何一件商品，都要给人以基本的反馈；任何一件好商品，都要给人良好的反馈。
举个例子：你会买一台没有屏幕也不能外接任何显示设备的手机或电脑吗？显然不会吧，除非脑子瓦特了。不能反馈信息的手机和板砖有什么区别？
肯定有人会质疑：键盘没有屏幕啊，我们还不是照样买？
是的，键盘的确不带屏幕，但并非没有反馈。键盘的用途并非反馈图形信息，自然不带显示设备。但它要给人们反馈触感信息，话句话说，按下去要有反应。不然你怎么会那么在乎是不是机械的？是青轴还是红轴？
不要说键盘这种现代商品，就连发布会上被老罗反复提及的「筷子」，这种古老的商品依然离不开反馈。筷子之所以是成功的商品，就是因为它能够即刻给我们更方便更优雅地享受食物的良好反馈。
那老罗的筷子岂不是会更成功？
非也。老罗的Sharklet筷子，其目的是解决传统筷子表面细菌污染的问题。但是请问，用了Sharklet技术的筷子，如何给用户“我很干净”的反馈？想象一个常见的情况，如果这幅筷子掉在了地上，很明显Sharklet表面会让它保持干净，但你会直接放到嘴里用吗？与之对比的另一种情况是，如果一副普通筷子掉到了地上，但服务员趁你没有发现又放回了该放的地方，所以你并不知情，你会使用吗？
所以很多时候，我们介意的并不是脏不脏，而是介意能不能看到（或感受到）脏！换句话说，只有「脏」这件事情给了我们明确的反馈时，我们才会介意它。
再举一个正面的例子：空气净化器。
空净是这两年卖的越来越好的产品，一方面当然是因为人们对健康的追求，但是家中空气质量的改善，同样很难感知（除非使用之前过于恶劣）。所以你去市场上看，所有卖的好的空净产品，一定有一套完整的反馈系统。从传感器到显示屏，能够给用户实时的反馈空气质量信息，让用户看得到「干净」。
其实不止是「脏」和「干净」，任何事情当我们接受不到它的反馈时，它甚至是不存在的。看上去有些主观和自欺欺人，但却是事实。所以，你看到Sharklet商业化的第一个巨大阻力了吗？其实就来源于我们自己。而昨天的发布会中，老罗也并没有给出解决信息反馈问题的任何方案。
第二个原因——
仿生是我们解决各种“疑难杂症”时常用的手段，大自然是人类最好的老师，所以仿生也是极为有效的工程问题解决方法。
但老师就是老师，大自然有一项能力是人类至今难以实现的，那就是生物体的自我修复能力。想象一下，鲨鱼的齿状皮肤如果因为外伤受损了，只要不太严重，过不了多久就会自愈，但Sharklet呢？
比如你把Sharklet做成手机壳后，百毒不侵，很好吧。但如果哪天不小心掉在地上，或者在包里与钥匙等硬物亲密接触后，表面的Sharklet结构被破坏了，抗菌的效果自然就会大打折扣。此时，它和普通的手机壳还有什么区别？难道我们要为这层保护我们健康的Sharklet再配一层保护？然后再为这层新的保护配一层Sharklet……
之所以演变成这种逻辑悖论，其根本原因在于防生的Sharklet并不具备鲨鱼皮肤的自愈能力。更可怕的是，这样的Sharklet表面，如果用到关乎健康（比如罗老师举得婴儿奶嘴、医疗设备）的产品上，我们以为它是干净的，但因为磨损并不干净，而我们又看不到这种细微结构，当然更看不到它的磨损，细思极恐。
呼，写到这里，长出一口气。
忽然又想到了一个细节，美国的Sharklet技术公司成立于2007年。
提这点什么意思呢？在商业化程度远高于我们的米利坚，一项存在了至少十几年的技术竟然没有被成功的大规模商业化？这件事情是不是有点不可思议？
或许是因为老美不如老罗识货。当然，我更愿意相信是学术界出身的安东尼老人不愿意下海！
最后，作为老罗的真爱粉，虽不认同，依然祝福产品大卖。
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