同样是电池焕新,小米被赞、苹果被骂因为啥?

拙言1983 拙言1983 2020-03-30 08:23

前段时间,小米手机官方宣布为旗下的小米6用户提供49元更换电池的消息一度成为人们热议的话题之一,雷军发博称:“小米6钉子户们,你们开心吗?49元换电池,希望大家能继续坚持3年!”作为3年前的一款小米数字旗舰,小米6获得的关注何其多,小米8发布的时候,人们提到了小米6;小米9面世之时,小米6开始被称为钉子户;而到了今天,小米10都已经面世了,这次是真的坐实了“钉子户”的头衔了。

同样是电池焕新,小米被赞、苹果被骂因为啥?_新浪众测

对于其他友商恶言,小米的这项操作堪称魔幻,原因很简单,1、三年前的产品还能够提供系统更新推送都算是良心的了,毕竟这部分用户现存的应该也不多了吧?;2、49元就能够让小米再战三年,那小米新机怎么办?

按照老一辈人常说的:这就是吃力不讨好!

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作为小米在2017年4月份推出的产品,小米6依然秉承了小米数字旗舰系列超越“当季”的硬件性能,一般来说用个一两年当然还是没问题的。硬件上,小米采用了5.15寸的1080P显示屏,搭载高通骁龙835处理器,最高配备6GB内存+128GB存储,前置800万像素,后置1200万广角+1200万长焦双摄,电池容量为3350mAh。

除了电池容量方面,其实小米6的所有硬件元器件都还算得上是当打之年,加上小米6的存量用户一直有很多,“小米6钉子户”不愿意舍弃这样一款算得上小屏的手机也在情理之中。

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从材料成本上来计算,小米只收取49元即可为用户更换电池,其实也算不上做的是亏本买卖,但这毕竟还涉及了人工成本,所以此举也是小米的又一次“暖心”之举了,备受人们认可也在情理之中。相比小米,其实此前几年倒也出现过厂家降低更换电池的成本为用户提供帮助,但这里面可不是都像小米这样主动为死忠粉用户提供人性化服务的“雷锋案例”,有些是迫不得已的、也有些是因为其他问题的,各种都有。

今天,我们聊一聊哪些曾经为旗下用户被迫或主动更换电池的事情。

1、降频门逼迫苹果推出优惠换电池服务

不知道还有多少同学记得,同样是“6”这个手机型号、苹果的iPhone 6也曾推出过优惠换电池的服务,原价608元的电池只需要三者--218即可为用户更换。但这事儿吧、是苹果出现问题后的“补偿”行为。

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事情源自于苹果自己的软件更新会降低旧版iPhone的速度导致用户体验非常的不顺畅,于是出现了“苹果降频门”事件,解决方案就一个:降价为保修期外的iPhone 6以上机型更换电池。但其实这个更换电池的优惠活动也设置了各种条件,个中麻烦笔者就不一一赘述了。

2、魅族推88元电池换新计划

作为当前国内仅存的“小厂”,魅族也曾经推出过手机电池换新的计划,为的是老用在Flyme系统设置了电池为节能模式后仍然需要频繁充电的问题,或者感觉自己的魅族手机耗电超过此前的水平都可能是电池老化的问题,可以享受换新计划。

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从笔者了解到的情况显示,魅族那次电池换新计划可以追溯到2014年的机型,当时这项计划是2018年推出的,差不多是隔了4年的机型都提供了更换电池的服务,除了证明魅族还是有部分的钉子户之外,也说明魅族早些年的手机用好几年也还是非常常见的。

3、vivo推出“NEX电池焕新”计划

作为vivo这两年来比较火爆的一个系列,vivo NEX甚至压住了vivo X系列以及其他系列产品的风头,成为当前vivo风头最劲的产品线,也因此,vivo为了让NEX用户更喜欢这个系列,推出过“NEX电池焕新”活动,当然了其实也涉及了vivo的其他型号的。

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从X系列到Y系列乃至V3系列的多部老款vivo机型都在焕新计划的覆盖范围里,花上69or89的价格即可为自己的爱机更换一块全新的原装电池,让它们重新再战几年!和小米、魅族一样,vivo的老用户其实也不少,用了几年的产品比比皆是,尤其是像vivo这种深耕2线以下城市的品牌,非常多小城市的用户一台手机用3/4年,这时候推出电池换新计划简直就是福音!

总结:

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这些年以来,安卓手机阵营虽然在利润攫取上依然无法和苹果相比,但用户群确实一年比一年多、一年比一年忠诚,而苹果的用户量其实是在以可见的速度在下降的,这其中的原因很多,安卓手机更好用、设计更有创新、5G手机更多选择乃至各种配件维修更换的费用低都是原因之一。就像苹果的“降频门”一样,发生一次这样的事情就会丢失一部分的用户转移到安卓阵营,如何更好的留住用户的心是一件非常不容易的事情~

对此,你是如何看待小米手机为“钉子户”提供优惠换电池活动这件事情的呢?你觉得厂家是不是都应该有义务每年为老用户提供相类似的服务呢?欢迎大家留言讨论!

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