慧眼识新风系列 — 空气使者新风机服务篇

Leelaine Leelaine 2018-01-11 10:06

之前写过一篇空气使者新风机的开箱。

 

慧眼识新风系列——空气使者新风机开箱篇

随着近些年室外空气质量的逐渐恶化,越来越多的人开始选择安装新风系统、购买空气净化器来改善室内环境。在

一、售前:

工程师先和我进行电话沟通,了解确认房屋格局等信息。之后便与我预约了上门勘查的时间,亲自上门查看环境,并与我确认了设备安装位置以及预约安装时间。

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二、售中:

上门安装前两天,工程师再次给我打电话,确认预约当天能否进行安装。一切谈妥后,接下来就是耐心等待安装队伍了。

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安装当日,一辆贴有【空气使者智慧新风】字样的商务车缓缓驶入我家小区。随后车上下来三名统一着装的工程人员。

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接下来开始卸货。瞧这满满一车的工具......

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安装人员进屋后,会首先在地面铺满这样一层防护隔离垫,防止地面被安装工具损伤。摆放好工具就可以开工了。

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在安装工人们测量的工程中,我发现他们特意放置了一台网络监控摄像头。询问之下才明白,原来这是公司对他们的安装质量进行考量的一个方法。有公司远程监督他们是否按照流程一步一步进行。不禁为他们的行为由衷点个赞。

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测量好安装位置后,就是墙壁打孔阶段了。在正式打孔前,安装师傅在用电源极性检测器检测家中电路情况,通过极性检测器可以发现家中电路零火线是否错位,是否有可靠接地,安全第一,不容小觑。

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检查完毕,开始打孔。这里要提一句,在售前阶段,空气使者的销售人员特意讲了他们采用的是喜利得专业水钻,可以保证在打孔阶段不增加室内空气污染。那么到底效果如何呢?我做了一个小测试,大家一起来看看:

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测试点距打孔位置:3米

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未打孔前室内PM2.5浓度:50

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打孔后室内PM2.5浓度峰值:73。虽然在打孔阶段,室内PM2.5有稍许增长,但依旧国标【良】的数值范围内。

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再次为空气使者的安装服务点赞。

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直径150mm的孔洞,可以保障室外的新鲜空气经过过滤后源源不断进入室内。

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因安装位置决定需要在我家打两个孔位,当两名工作人员开始打阳台的墙壁时,另外一名工作人员已然早早在楼下布置好隔离装置,并时刻观察是否有异物落下。

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固定好墙壁支架后,就可以把新风设备挂上去了。

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怎么样,效果还不错吧。

正当我以为安装已经大功告成之时,却发现工作人员正在拿着专业设备(博朗通检测仪)在检查我家室内密封条件。

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检查完毕,发现了一些问题。开始进行修补工作。空气使者安装团队针对我家室内密封条件的修复如下:

1、门窗漏风处,黏贴密封条。

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2、卫生间门框黏贴密封条,并门底部安装了进口的硅胶密封条。

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3、针对暖气管道、空调孔位进行了密封工作。

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当密封工作修复完毕后,工作人员让我母亲在工单上签字确认,并告诉她一些注意事项。

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全部完工,工作人员撤离时,还贴心的给我家茶几、电视柜等地方安装了防撞保护措施。

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以上就是对空气使者安装团队整个安装流程的全部体验。实话实说,我家之前也安装过某品牌的壁挂新风机,当时的安装体验可以说是极差的。上门的就是苏宁安装空调的师傅,说用的水钻,结果打完孔满屋灰尘不说,还弄了楼下遛弯儿大爷一身泥。那句话怎么讲来着?没有对比就没有伤害。当我没有感受到空气使者安装团队的服务时,我一直以为新风机的安装和空调没什么区别。但实际感受了,才知道的的确确是不同的。

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三、测试部分:

评价一款产品到底好与不好的唯一标准就是用数据说话。老规矩,科普时间到。

TIPS:

新风微正压原理介绍:吹气球,我们每个人都应该玩过。当你吹气球时,只要气球不漏气,气体就会一直往气球里跑,这个时候,气球里的空间就属于是微正压状态。我们在不停的吹啊吹,源源不断的空气就会被送到气球的各个角落,气球外面的压力低于内部的压力,假如气球上面有小孔,就像门缝窗缝一样,气球外的空气不可能通过小孔进入气球,只会把气球内的空气排放出去。这样的解释,好理解了吧,我们也可以把新风微正压原理叫做吹气球原理。

PS,这只是个比喻,千万别较真,说气球会吹爆炸啊。

像医院的ICU病房或超净实验室,就是采用新风微正压原理,让室内的压力大于室外,这样室外颗粒就无法进入室内,室内就会成为一个与外界隔绝的超净状态。(来源自互联网)

那么既然是测试部分,我认为首先要测的是空气使者AM300新风机到底能不能给室内造成微正压环境,导致污染空气得以顺利排到室外。

测试工具:

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测试条件:

空气使者AM300新风机:300风量

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测试结果:

未开启新风机的情况下:

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开启新风的情况下:

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或许有人会说你测的只是数值变化,并没有看到实际效果啊。别急,效果这就奉上:

测试点1:

测试点2:

测试点3:

能够明显看出,空气使者新风机开启后,点燃的香烟由于压强差,烟雾朝向室外被排出。

开篇时提到,新风机与空气净化器最大的不同之处在于,新风机是会往室内源源不断输送新鲜且洁净的空气的。最明显的改善就在于二氧化碳。

测试工具:空气电台A6检测仪

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测试条件:

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为了收集相对准确的新风机数据,我把媳妇和孩子都送回丈母娘家了,周一到周四平时白天家里没人,晚上就我一个人。周五接媳妇、孩子回家,但也尽量不做饭。争取收集到最原始的室内数据。分别在上图3处监测点放置相同检测设备采集数据。

测试数据:

每15分钟由空气电台A6采集一次,每天采集96个数据点。

未开启新风机:

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开启新风机:

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风量50的档位刚好是周末,家里三个人在,所以二氧化碳会比平时有所提升。厨房最明显,因为只要开火做饭,就会消耗氧气,产生二氧化碳。除此以外,二氧化碳差不多都能维持在1000ppm以内。

接下来测的是开启新风机对于室内空气污染改善的情况与分析:

测试数据:

因需对比室外数据,所以按照室外数据换算为每天24个点。

未开启新风机:

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通过上图,就能了解到其实室内的空气污染源不仅只有PM2.5。前面提到了,我家白天没人,只有晚上才有一个人,而且尽量不开火做饭的情况下,每到饭点儿,数据都会飙升。这就说明是厨房公共烟道有油烟倒灌的现象。

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以上这六张图就更明显了,蓝色的线条代表室外数据。除饭点儿时间段外,室内其他时间的数据都明显低于室外。且新风机风量越大,室内被净化的时间越短。这点可以从两次饭点儿之间间隔的时间长短看出。证明开启空气使者新风机是可以有效改善室内空气质量的。但毕竟是需要空气在室内循环一周才能见到效果。所以单纯从净化速度上,新风机远不及空气净化器快。

下面通过噪声计、风速计以及空气电台A6上的温湿度传感器来进行测试。

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首先测功耗:

测试条件:

空气使者AM300新风机,每个档位分别开启一天(24小时),在一天中,任意录制2分钟视频,观察功率变化情况。并统计当天耗电量以及所花费的电费。

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不开启辅热功能,最低档位50风量,每天的耗电量为0.19度,每天花费的电费是0.12元。一个月将花费3.6元;而最高档位300风量,每天的耗电量为0.8度,所花费电费是0.52元。一个月将花费15.6元。

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开启辅热功能后,功率涨幅明显,最高突破了1280瓦。而当天在300风量+辅热的情况下,耗电量为31.16度,所花费的电费是20.24元。

故名思意,辅热就是辅助加热。可以让进入室内的空气温度得以提升。接下来看看未启动新风机、启动新风机以及开启辅热后室内温度、湿度的变化情况。

未开启新风机:

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开启新风机:

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开启辅热:

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通过对比能够看出,开启新风机后,的确会使室内温湿度收到一定影响。风量越高影响越大,风量越小影响越小。开启辅热功能后,的确可以使室内温度得到提升,但提升的空间很小,只能提高1摄氏度。而为提高1摄氏度所花费的电费却着实有些高。所以个人意见还是尽量不开启辅热的好。平时也不要总开启大风量,选择自动档位就很好。

大家都知道噪声与风速是成正比的,随着空气净化器新国标的出台,越来越多的企业开始研究如何在提升风速的情况下尽量降低噪声。空气使者AM300新风机表现如何呢?

测试条件:

时间:2分钟(120秒);

统计时间间隔:每5秒记做一个统计时间点;

环境噪声:30分贝;

风速:

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300风量:开机30秒,进入风量稳定状态,风速维系在12米/秒左右,相当于6级风水准;

250风量:开机30秒,进入风量稳定状态。风速维系在10米/秒左右,相当于5级风水准;

200风量:开机30秒,进入风量稳定状态。风速维系在8.4米/秒左右,相当于5级风水准;

150风量:开机15秒,进入风量稳定状态。风速维系在6.5米/秒左右,相当于4级风水准;

100风量:开机15秒,进入风量稳定状态。风速维系在4.6米/秒左右,相当于3级风水准;

50风量:开机25秒,进入风量稳定状态。风速维系在3.8米/秒左右,相当于3级风水准。

噪声:

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噪声我只说两个点的数值,分别是1米300风量的与1米50风量的。

300风量:噪声最大值维系在55分贝左右;

50风量:噪声最大值维系在32.8分贝左右,几乎与环境音相同。

四、售后:

在新风机安装结束后的一周内,我再次接到了空气使者售后团队的回访电话,电话中除了要我给上门安装团队打分以外,还针对我家每天中午、晚上几乎固定时间范围内的PM2.5过高一事进行了询问。并承诺后续会安排工作人员继续上门进行厨房改善工作。

下面就来晒一张改善后的数据图。

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根据一天的数据统计(96个采集点),不难看出,厨房的空气质量已经得到了很好的改善。当天的PM2.5峰值为9。相比之前8、900的数值而言,改造后的厨房空气质量非常好!

五、一些不足之处与建议:

1、缓震材料处的开口要再大一些。

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左侧的附件可以顺利被取出,而右侧放置说明书以及遥控器这里要取出是要费点儿工夫的。

2、粗中效&HEPA滤网目前采用金属框架结构,虽然稳固有佳,但也会增加用户更换滤网的成本。毕竟金属材料的价格还是贵一些的。如目前没有更好解决方法的前提下,可以让用户更换滤网后,把脏滤网寄回,厂家可以回收再利用。或者可以减免用户下次更换滤网的一些费用。

3、粗中效滤网下方的机箱部分(被密封隔音棉覆盖的地方),容易被从通风口进来的灰尘弄脏。建议当用户选择好安装方式后(背进风或底进风),通过什么技术收到给容易背弄脏的这部分进行一些保护措施,尽量使机箱内该脏的地方脏(滤网),但该干净的地方还是要保持干净(除滤网外的其他空间)。

4、新风机上内置的温湿度传感器受室外环境影响,数据容易出现偏差。建议采用外置的温湿度传感器,使用蓝牙与新风机相连。这样采集到的数据更加准确。

5、遥控器按键回馈有些偏硬,建议可以使用橡胶按键替换现有的。

6、设备如下图这样安装时,建议应该考虑在两个锁扣处增加防撞保护,以防止开启面板时锁扣碰撞到墙壁。

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7、微信端界面,室内外数据对比效果不明显。且用户无法查看新风机的历史工作情况。望改进。

8、建议在微信端可以显示用户当天所消耗的电量以及所花费的电费。尤其家里有老人的,对这方面更在乎。

六、总结:

以上就是我通过近一个月的使用观察后的数据评测以及所感所言。可能大量的折线图会让大家看的有些头晕,但我相信只有通过大量的数据堆积,才能真正体现出一款产品到底如何。希望我总结出的这8条意见建议,能够被厂家吸收改进。也希望中国的新风市场能够出现越来越多靠产品质量以及服务品质赢得人心的好产品。

(声明: 本文著作权归作者本人和新浪众测共同所有,未经许可不得转载。本文仅代表作者观点,不代表新浪众测立场。)
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