盘一盘空调安装都有哪些猫腻？_原创

盘一盘空调安装都有哪些猫腻？

芥末嘀嗒 2020-05-25 16:18

夏天就要到了，安装空调必不可少，但你知道看似透明的空调安装实际上有很多猫腻。今天我就来盘一盘。

安装收费需要提前告知

一般来说，空调、热水器、燃气灶这类大家电，在未进行上门安装之前，它们是不能被完全使用的。一般购买这类产品，厂商都会明确表示上门安装免费，《消费者权益保护法》也明确规定如有需要安装额外收取材料费用等，需要在销售环节提前明确告知消费者。

盘一盘空调安装都有哪些猫腻？_新浪众测

免费安装猫腻多

但对于配件是不是要收费，配件收费的标准是否合理，配件是否一定要用指定产品，行业里只有约定俗成，尚没有具体要求规定。这里面就包括了很多问题。比如，A家热水器安装弯头需要40元，B家热水器本身价格与A家完全一样，但安装一对弯头需要80元，各家都可以有各家的标准，缺乏监管。

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美的热水器安装乱收费

此外，通过黑猫投诉可以发现不少用户认为同样类别配件应该允许用户选择是否用官方提供的配件，安装人员一般会表示“除非用他们指定的产品，否则不保证质量”。

“虚标成行业潜规则

很多人在买家电的时候都会发现，产品机身上都会贴着一个标识，显示该家电的各种能耗水平，越节能的家电往往越受消费者青睐。

所谓“能源效率标识”（以下简称能效标识），是指表示用能产品能源效率等级等性能指标的一种信息标识。

比如平板电视能效等级标准划分为三个等级，一般能效等级越高的产品价格相对高一些。也就是说，如果你花一级能效的钱买到三级能效产品，意味着你上当了！但是部分企业为了利益，不惜在能效标识上造假，“虚标能效等级”已经成为家电行业的潜规则。

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“能源效率标识”猫腻多

去年格力和奥克斯撕X大战的核心就是空调的能效问题。

那么我们如何能鉴别购买的家电产品是不是有能效虚标的情况呢？由于能效的检测涉及很多专业机构，所以我们普通消费者没有办法直接检测。

不过还是有一些土方法可以参考，比如洗衣机和冰箱可以通过铭牌看额定容量，再挑选几个容量相同的洗衣机和冰箱品牌，通过对比体积大小，寻找出虚标的蛛丝马迹，同时参照的对象最好是知名品牌。这种方法对于虚标额定洗涤容量和冰箱容积的产品比较适用，对于能效虚标的鉴别依然比较困难。

另外，如果你真的有证据证明购买的产品有虚标的情况，那你一定要维权。根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

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