筋膜枪电量虚标引起的深思
近几年,筋膜枪一直深受运动爱好者的喜爱,而随着时间的推移和科技的发展,它们也在不断的进行优化和改进,以满足目标群体更高的要求。就像我前不久刚刚评测的飞宇KICA筋膜枪一样,终于改变了之前我对这类产品的一些认知,体积和重量都变得小巧便携了许多。
其实目前市场上这种mini筋膜枪并不止KICA一家,打开淘宝会发现,好像一夜之间,我们之前所认知的筋膜枪产品都变小了。但是,有变化是好事,变好还是变坏又是两码事,往往事物发展过快就容易引起一些我们都不愿看到的问题。
就在前不久,朋友发给我一段视频,今天想和大家一起讨论一下,之所以我对这个视频比较感兴趣是因为它牵扯到了一些我个人觉得是比较不好的事情。
我们先看一下原视频链接:
https://v.youku.com/v_show/id_XNDY3MjU0NTk2MA==.html
想必大家也都看清楚了,事情大致是这样的:我朋友购买了一款时下比较流行的菠萝君mini筋膜枪,在使用过程中出现自动关机等现象,朋友拆机后发现,该筋膜枪产品内置电池容量实际标注为2600mAh,并不是官方宣称的2900mAh,并且网友认为电机及产品做工等方面也存在一些问题。
看了这个视频之后,我个人感觉首先是比较好奇的,因为从视频中所展示出的,我们能够清楚的看到,拆机后电池所标注的确实是2600mAh,而我自己也从天猫旗舰店里查询到,官方宣传的也确实是2900mAh,而且还是三星产的锂电池。
那么问题就来了,首先我表明一下个人的一个态度,官方宣传2900,实际数值2600,这究竟是宣传上的失误还是思想上的“出轨”?这么低级的错误厂家难道就没有发现吗?这究竟是个例还是量产呢?这种“错误”究竟是有意还是无意呢?
不管怎样,从视频上看,至少我这个朋友是遇到了这个问题,根据他视屏中所说,他将自己的遭遇反映给了天猫旗舰店的客服,但是最终的结果,我这边暂时还没有得到具体消息。
怎么说呢,既然事情发生了,我们就要去认真处理、面对,而此时我的脑子里突然蹦出一次词——虚假宣传。而像这种实际与宣传明显不符的问题到底属不属于产品的虚假宣传呢?
也是出于好奇,我对虚假宣传的定义进行了查询。
经过查询相关法律法规得知:
1、《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定:“经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传、广告的经营者不得在明知或者应知的情况下代理、设计、制作、发布虚假广告”。
2、《中华人民共和国广告法》第三条规定:“广告应当真实合法,符合社会主义精神文明建设的要求”。
3、《中华人民共和国广告法》第四条规定:“广告不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导消费者”。
以上三条说的都很清楚,经营者在商业活动中利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为就是虚假宣传。说白了就是,一是一,二是二,别骗人。
那么视频里提到的电池容量虚标的问题算不算是虚假宣传呢?
随后,我对企业虚假宣传所要承担的后果也进行了查询,根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第24条第1款规定,经营者利用广告和其他方法,对商品作引人误解的虚假广告的,监督检查部门应责令停止违法行为,消除影响,并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。当然,像进驻某些平台的店铺,平台也会有一些相应的处罚措施。
另外,这种行为算不算是欺诈消费者呢?笔者又搜了一下相关的法律法规,根据国家工商总局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条的规定,经营者以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的,就属于欺诈消费者行为,消费者可以主张“三倍赔偿”。
而《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
为什么说这些呢,因为前段短时间我刚刚评测了飞宇的KICA筋膜枪,看了这个视频之后,自己本能的对KICA的电池及产品质量也产生了疑问,毕竟价格比菠萝君还便宜,它会不会出现同样的问题呢?尽管自己在使用过程中并没有发现什么问题,但是毕竟没有进行拆机检测。俗话说,好奇害死猫,既然事件勾起了我的好奇心,那么我就也满足下自己的好奇心,今天就和大家一起看一下菠萝君mini筋膜枪和KICA筋膜枪的拆机对比图。
从外包装上看,菠萝君的产品会明显的大一圈,当然,这并不能说明什么问题,或许它里面的配件更多、产品更大呢,是吧?
打开包装盒,好像KICA的产品更加纤细小巧一些,里面的包装布局也更加紧凑一些。
我们将里面的物品拿出来一一摆放,这样就能够明显的看出,两款产品同样都是主机+4个按摩头+充电线,配件完全一样,只是外形上稍微有些区别。
外形方面,两款产品差别也并不是很大,只是菠萝君略微粗壮一些,因为它的按键及指示灯都在机器的顶端,所以顶端也显得比KICA长出一点,我去网上查询了两款产品的重量数据,菠萝君为500g,KICA为495g,相差不大。
性能这里我们就不多说了,我们简单用一组数据进行对比,这组数据都是来自两个品牌天猫官方旗舰店。
下面,我们再来看一段对这两款产品的一个简单上手对比视频:
https://v.youku.com/v_show/id_XNDY3MjU0Njk2OA==.html
因为第一个视频中朋友提到了,菠萝君的电机有点儿小,并且表示对产品的做工也不是很满意,那么KICA呢?是不是存在同样的问题呢?
下面我们再拆机看一下朋友上面描述的几个问题,一个是证明一下朋友说的问题是否属实,另外也看一下其它产品的情况。
问题1:电池容量虚标。
图中我们能够明显的看出,菠萝君mini筋膜枪的电池实际标注的确实为2600mAh,这与视频中朋友反映的情况一样,并非官方宣称的2900mAh,这样看的话,它号称16小时的续航估计也有一定的缩水,毕竟16这个数据是基于2900这个容量的支持。而KICA内置电池实际标注的为2200mAh,与官方宣传的数据是一致的。
问题2:电机太小。
另外朋友反映菠萝君mini筋膜枪使用的电机过小,根据官方数据显示,它是使用了一个定制版38mm高功率70W的无刷电机。从网友提供的拆解图可以看出,尽管菠萝君的外形显得粗壮一些,但是里面电机确实是小了一大圈,而反观KICA的电机粗细情况基本上是与其外形保持一致的,这也难怪菠萝君的最大转速才只有3200转/分钟了,而体型比它稍小的KICA却能做到3800转。
问题3:做工粗糙。
我们单单从两个产品电机附近的做工就能明显看出差别,菠萝君电机间隙很大,而且细节处理方面也并不是很好,很多地方都能明显的看到有电线、原件裸露在外面。而KICA在这方面就好很多,虽然电机同样存在间隙,但是间隙非常的小,而且在对内部零件等的保护和处理上也都明显看的出仔细很多。
看到这里,相信大家也都看明白了,根据图片所示,菠萝君mini筋膜枪确实是存在这一些问题,电机小、做工差是性价比问题,而电量虚标就要严重的多了,反观KICA尽管价格比它便宜了近200元,相比之下却好很多。
当然,以上都是我基于朋友的遭遇所表达的一些个人的看法,而至于性能和数据上的差别测试还需要一定的技术支持,这里我不深究。
就在前不久笔者还发现,著名明星刘涛在参加淘宝直播带货的商品名单中同样出现了这款菠萝君mini筋膜枪的影子,这不得不让我们为明星的声誉担忧,是钱重要还是名声重要?不过,目前明星代言虚假产品的广告并不在少数,每年央视315都会曝光不少类似的产品。
其实刘涛在这里其实挺冤的,毕竟产品电池容量虚标这个问题她是想不到的,总不能让她接单之前先把产品拆开每个硬件对一下吧。但是我们说的是这个事件所反映出的问题,利用明星流量带货这一点儿无可厚非,这是目前很多厂家都会做的宣传手段之一,但是首先你的产品要合法合规,还要与你的宣传相符,在抖音上看过无数买家秀和卖家秀,这还让我们如何相信这些明星呢?
但在这里我要表达自己的一个观点,无论这个事情是真是假,作为企业都要良心做人,用心做事。
产品差没关系,价格贵也没关系,毕竟做买卖,一个愿买一个愿卖,一个愿打一个愿挨,这是两相情愿的事情。但是如果你非要将白的说成是黑的,明明是2600硬要说是2900,那就有点儿欺负人了,毕竟消费者花的是购买2900mAh电池容量的钱,而在不知情的情况下,买到的确是2600mAh的产品,说句好听的是偷工减料,如果上升到法律层次就涉嫌虚假宣传了。这无论是对品牌本身也好,还是对消费者本人也罢,都不是一个好的事情,毕竟有的时候,你觉得是赚了消费者的钱,但实际上是伤了他们的心,结果只能是一步步失去他们对品牌的信任,而那时候,你辛苦建立起来的品牌价值就这样被一点点丢弃了。