三星Notebook9系列900X3L体验及售后分享

小强说 小强说 2016-07-06 14:46

1、外观时尚,轻巧便携; 2、性能比较优秀; 3、适合年轻、时尚、商务人群。

1、mini Ethernet接口必须随身携带网线接头; 2、硬盘容量仅有128GB; 3、太轻薄了,掀开AB面的时候必须按住CD面,否则CD面会随AB面一起拿起来。

随着智能手机、平板电脑的发展与普及,笔记本电脑的感觉存在感也越来越低,笔记本电脑市场也愈发细分,商务本、娱乐本、游戏本、超极本等等。

有幸从@新浪众测 获得了三星Notebook9系列900X3L(K02CN)【以下简称900X3L】的体验资格,让我们一起来看一下900X3L到底性能如何?又适合哪类人群呢?

首先,我们来看一下三星Notebook9系列900X3L(K02CN)的参数:

三星900X3L-K02CN参数

一、外观方面

三星900X3L外包装也比较简单,正面是900X3L外观图,下方是Notebook系列标识,左下角是电脑的基础配置信息。

包装内含有电脑皮套、电源适配器、mini网线外接口以及保卡等。

三星900X3L外包装

三星900X3L外包装

现在的人越来越“浮夸”,不管你产品性能再强大,如果长得太丑,也一样不鸟你。而三星900X3L外观也基本延续了三星Notebook系列的特征,精致、时尚的机身设计,扎实但又轻巧的手感,而银色又让900X3L有一种稳重、时尚的气质,非常适合年轻的时尚、商务群体。【外拍时,天非常阴,各位见谅】

三星530U3C VS 三星900X3L(右)

非常喜欢900X3L的A面设计。A面铝镁合金的金属机身也进行了磨砂处理,干净利落、质感十足。转轴侧两角较为方正,屏幕上方两角微弧设计,硬朗又时尚。 三星SAMSUNG logo位于侧方,上下相对比较居中。简洁的商务风格已在A面显露无疑,颜值大大滴高啊。

三星900X3L A面

三星900X3L A面LOGO

屏幕转轴能够实现180°开合,阻尼相对来说比较硬(说人话:屏幕开合的时候,手感还是比较硬的,不会让你非常非常轻易开合屏幕),能够保证屏幕打开时的稳定性。使用fn+f11键就可以翻转屏幕方向,方便开会或者会客时展示资料给对方。

三星900X3L 180°开合

三星900X3L 180°开合(翻转显示)

B面是一块13.3英寸的1080P全高清显示屏,分辨率可达到1920*1080,并且还有着400尼特的高亮度低反光的优势。

上、左、右三条边框也非常窄,笔记本中绝对的超窄边框。

屏幕上方是720P的摄像头,下方是SAMSUNG LOGO,非常简洁。

三星900X3L B面

C面采用的是巧克力键盘,大小适中,键程也比较舒服(说人话:按着不费劲,手感比较爽),而且背光键盘可以根据环境自动调节亮度,即使黑暗的环境也能随“手”所欲。

左上角是指示灯,电源开关在右上角。

C面右下角仅有一枚intel CORE i5的标签,不像其他笔记本有N多个标签,这个必须给赞!绝对是强迫症患者的福音。

超大块的触控板,配合WIN10,体验绝对棒棒哒。​

三星900X3L C面

三星900X3L C面

D面同样是金属材质,手感还是不错的。转轴位置是双散热口,底部两侧是扬声器,音感也还不错,看电影、听音乐感脚都挺好的。

三星900X3L D面

三星900X3L D面

三星900X3L有2个USB3.0接口、一个mini VGA接口、一个mini HDMI接口、一个mini Ethernet接口、1个耳机孔,还有一个多存储卡插槽。(按压卡扣设计,有效防止灰尘进入机身内部)

三星900X3L左侧接口

三星900X3L右侧接口

三星900X3L仅有840g,是三星所有发布的13.3英寸产品中最轻的,而厚度也仅有13.4mm,13.4mm是一个怎样的概念呢?目前的主流笔记本电脑整机厚度(包含屏幕)大都在20mm以上,而三星900X3L只有不到2个iPhone6的厚度,6个多iPhone的重量,携带非常的方便。

和手中的三星Notebook系列530U3C(厚17.6mm,重1.52Kg)相比,轻了将近100%;和苹果macbook【A1369】(厚17mm,重1.35Kg)相比,也轻了60%;和微软surface RT平板电脑(带键盘厚12.3mm,不含键盘重676g)相比,也仅仅厚、重了一点点,别忘记,surface RT可是平板电脑。

三星900X3L共有银色、粉色与白色三种配色(PS:白色款重量860g,相比较多出来的20g为烤漆外壳)

三星900X3L(左侧) VS  Apple macbook Air(A1369)

三星900X3L(右侧) VS  Apple macbook Air(A1369)

 三星900X3L VS 其他电脑(从下到上为:三星900X3L、Apple macbook Air A1369、三星530U3C、微软surface RT)

小结:

时尚的超薄设计绝对是三星900X3L的最大亮点,同时银色调又凸显了它的时尚气息,特别符合时尚商务的调性。三星900X3L的外观设计和做工真的很不错,Notebook的家族“属性”也得以延续。但由于900X3L太轻薄了,掀开AB面的时候必须按住CD面,否则CD面也会随AB面一起拿起来。

二、硬件配置及性能

续航和性能绝对是考量超薄笔记本的两个重要指标。三星900X3L在续航方面,该机内置了30Wh的锂聚合物电池,容量真的算是一般,但考虑到整机只有13.4mm厚,840g重,也就忍了吧,毕竟鱼和熊掌不可兼得。

由于体验时间有限以及一些客观原因(下面“售后体验”中会说),不能具体评测使用续航时间,但待机时间约为6个半小时左右,官方续航数据可达10小时左右。在仅有的一点点的实际体验中,使用三星900X3L进行一上午的日常办公使用后,电量一般会维持在70%左右,我是一个办公狗,大部分时间都在实用office,偶尔偷偷摸摸浏览下网页。

三星900X3L还拥有电池寿命延长技术,据说电池即使在使用三年后,电池仍能保持高达原有容量的70%。(不具备电池寿命延长技术的笔记本电脑,电池在使用1.5年后通常仅能保持原有容量的20%)

性能方面,三星900X3L配备了英特尔酷睿i5 6200U 双核四线程低功耗处理器,并安装有4GB DDR4内存,硬盘方面该机配备128GB SSD固态硬盘,显卡方面则是采用核芯显卡Intel® HD Graphics 520。

使用中三星900X3L的风扇声音很轻,并且一直在匀速运转。手测高温区主要集中在C面的键盘中上位置,D面左上角以及中部偏上位置,但即使高温情况也不烫手,相比某些使用了高通810处理器的手机还要低一点。。。

系统方面还是吐个槽吧,WIN10系统是真的需要很强的学习力啊,很多东西找不到地方,真的要好好学习一下了。但是用过之后,确实让我爱上了WIN10,并且打算买个WIN10的手机玩耍一下。

其实我并没有用专业的软件来进行测试,比如:鲁大师、AIDA 64、CINEBENCH(R10/R11.5/R15)、PCmark7(8)、3DMark等,因为对于一般用户来,真的不太明白这些软件测出来的分数的意义。而且,这2016年已经过去了大半了,2017年已经抬头可见了,随便一款笔记本的性能都已经足够优秀了,日常使用完全没有任何问题,除非你玩大型的3D游戏需要进行其他考量。

小结:

从我的使用来看,三星900X3L综合性能还是非常不错的,英特尔酷睿i5 6200U处理器加上4GB大内存、128GB固态硬盘,使得反应速度嗖嗖快,日常办公使用绝对“洒洒水”啦,下班打打一些游戏也是OK的,绝对不是我们曾经以为的“轻薄和性能是一对天敌“”。

三、自带软件

三星900X3L也自带了一些非常实用的软件,比如三星升级管家、三星快速恢复以及电源的省电模式等等。

三星升级管家可以升级常见的Windows10的一些更新,以及自带软件、驱动的升级,很是方便

三星900X3L自带升级管家

而三星快速恢复可以让电脑小白也能自己恢复系统,里面也自带了备份管理等。特别提醒各位电脑中含有重要资料的同学,请务必经常备份数据,万一有啥问题,有备无患呐。

 三星900X3L自带快速恢复

四、售后体验

估计很多体验产品的同学并没有体验厂家的售后服务情况,而我的一个小插曲正好让我的体验有了与其他同学不同的感脚,下面就详细说一下哈。

26日(周日)体验机到达公司,27日拿到三星900X3L机器,晚上在安装office的时候几次都出现了蓝屏的情况,不知道是虾米原因,然后N次蓝屏,只能用自带的“三星快速恢复”还原系统了。但恢复后不能进入系统,联系多个好友和@新浪众测 的同学后,决定到三星售后进行维修,也全方面的体验一下三星的售后服务,售后服务才能体现一个品牌的实力和能力,这也是消费者购买电脑的一个后顾之忧。

蓝屏界面

进行快速恢复界面

恢复后无法进入系统

由于28日-30日出差,而28日的出差地点没有三星售后,特意在29日专程到宁波,根据官网提示选择了“宁波市江东三星电子销售中心海曙店”,并且住在了维修站对面,方便取机。

三星官网宁波市维修站信息

宁波市江东三星电子销售中心海曙店

29日下午到维修站后,店员告知所有维修人员都已经外出了,不能维修。把我气的呀~~~直接出了售后站给三星客服400-810-5858打电话,中间因为着急与400客服吵了起来,维修站店员看我在维修站外打客服电话吵架,告诉我可以找人帮我重装系统,结果到店铺后,他们找了个非三星的工作人员用非三星的软件来给我安装系统,结果。。。不成功。

最后,维修站工作人员告诉我,系统是三星指定型号专用,需要从相同型号机器的系统拷贝出来给我安装,大概需要3天左右时间,直接走人。。。

维修站外围POP

维修站室内苹果手机展示柜台

后来接到400客服电话,告诉我联系维修站,争取晚上给我维修,我也同意了。后来接到维修站工程师电话,态度非常好,告诉我他们要从三星内网下载系统,大概要下载一天,不行我可以把留下,然后系统做好给我快递过去。

由于30日下午要回杭州,我就没有同意,然后在官网找到了“杭州天乾科技有限公司”维修站,打过去电话想预约一下,避免要“下载一天的系统”。维修站工程师给我回电话,告诉我,按住关机键3秒关机后,等待5秒后开机,立刻点按F4,进入samsung recovery,然后进入“三星快速恢复”,进行系统恢复出厂设置,并且提醒我一定插上电源。非常专业、非常棒。

结果~~~恢复成功!!!

但恢复成功后,一段时间后仍然进入了蓝屏。。。疯了。。。再打电话给杭州的那个维修站工程师,工程师给我的建议是去“杭州翰林汇计算机工程有限公司”进行检测,如果是15天以内,可以凭发票换新,如果超过15天,就只能维修了。

然后打电话给“杭州翰林汇计算机工程有限公司”,说明了情况,工程师告诉我,开机按F2,然后F9---回车,再按F10---回车,电脑会恢复CMOS设置,并且重新启动,如果还是蓝屏,建议售后进行检测。

然后就是恢复CMOS之后,还是蓝屏。。。

7月1日赶到“杭州翰林汇计算机工程有限公司”测试不到3分钟蓝屏,后来测试硬盘没有问题,建议更换主板。

后来又再次恢复系统,然后测试20分钟,没有蓝屏。因为公司有事情,就直接拿了回去,结果安装了几个软件,又蓝屏。

7月1日杭州翰林汇计算机工程有限公司检测,正在使用三星升级管家升级系统

2日又赶到了“杭州翰林汇计算机工程有限公司”,但只有一个女士(带了个小女孩)在值班,告诉我周六休息只能接机,不维修,我只能打道回府。

3日起个大早来到维修站,接待我的是1号的那个工程师,测试一下仍然蓝屏,工程师建议我返厂维修,但必须把包装及所有配件、物品一同返厂,我将电脑和皮套留下,回到家中用快递方式把包装盒等物品寄出,大概5个工作日可以维修好。

返厂维修单

感谢杭州翰林汇计算机工程有限公司的这位工程师大哥,无论是前期电话沟通,还是现场检测,态度都非常好,并且特意提醒我购买15日内可换新、维修好可以顺丰快递寄送到我的地址等等。虽然前后花了5天时间,打车费也至少2个毛爷爷,但其中也有我自己的问题,比如一定要先打电话确认好,再去维修站等等

强烈提醒各位朋友,无论啥品牌,去售后最好先打电话咨询一下,然后再带好所需的物品去售后,这样才能利人利己。

综上,可见三星售后还是有一些问题的哈,比如:

1、三星这么强大的国际大牌,售后人员的专业能力高低差异很大;

2、三星官网查询的笔记本电脑的维修站显示宁波市内有3家,但其中“宁波市江东锦缘电子有限公司”打电话过去告诉不修笔记本电脑;另外两家为同一公司的“宁波市江东三星电子销售中心”、“宁波市江东三星电子销售中心海曙店”均为工程师外出银行进行业务,几天内都维修站都没有工程师。这几天如果有需要维修的客户该怎么办?

3、我所去的“宁波市江东三星电子销售中心海曙店”居然店内还有苹果手机的销售柜台,外围宣传POP显示主营“三星、苹果手机,销售维修,以旧换新,刷机越狱。。。”如果不是官网查询是正规售后维修站的话,我还以为是街边小店。

4、三星官网没有显示维修站的营业时间,造成周六到维修站无人维修,给顾客造成了时间的浪费以及心情的郁闷。

这么说吧,首先,无论任何品牌的任何产品都会有一定的残次率;其次,顾客不是专家,也可能自己造成产品的损坏;所以产品售后服务比售前服务更为重要,售后服务决定了这个品牌在销售者心里的形象,俗话说的好“好事不出门,恶事行千里”。

一个对品牌不满的顾客,可以将他的不满传递给成百上千的潜在顾客,影响极大。希望三星以及所有的品牌能够加强售后维修站的考核,给消费者更好的体验。

五、体验总结

很抱歉,由于本人不是游戏玩家,而且体验时间有限,不能一一解答各位的疑问,大概说一下我所体验的三星900X3L的优缺点吧。

优点:

1、外观时尚,轻巧便携,840g的重量绝对男女老少通吃;

2、性能还是比较优秀滴,一般日常使用绝对OK;

3、更适合年轻、时尚、商务人群,那真是高端大气上档次。

缺点:

1、mini Ethernet接口必须随身携带网线接头;

2、硬盘容量仅有128GB,除去系统也就100GB左右,一个高清电影咋滴也得几个G,对不。

3、太轻薄了,掀开AB面的时候必须按住CD面,否则CD面会随AB面一起拿起来。

综合来看,三星900X3L拥有轻巧的金属机身设计,扎实的精致做工,棒棒哒操控体验、比较优秀的综合性能体验,同时又不失时尚的赶脚,非常适合年轻的商务办公一族。​

最后,再将我拍摄的三星900X3L美图送给大家。







(声明: 本文著作权归作者本人和新浪众测共同所有,未经许可不得转载。本文仅代表作者观点,不代表新浪众测立场。)
0 0
分享 商务合作 返回
微博 QQ空间 微信