平时网购比较多的亲都知道,很多时候买了东西,心里会一直惦记着:到底发货没?东西到哪了?按照目前的进度大概什么时候能到?……
遇到过最多的估计就是:虚假标记发货。
不堪回首多少次看到系统提示:卖家已发货 时的那种兴奋的心情,结果再每天查询物流信息的时候发现物流信息一直没更新的时候的焦虑,然后等了几天才发现这包括慢悠悠地从发货地出发的蛋疼感。
有时候购物的情绪变化就像在坐过山车一样——我买了一件急着要的东西,千叮万嘱要尽快发货,你跟我说好,然后当我看到真的当天发货的时候我欢呼雀跃,你却用事实给了我狠狠的一击~
好吧,经历的次数多了,慢慢的也就习惯了,电商的水太深,只有更坑,没有最坑,真要说我经历过最坑爹的体验——
1、我试过最无语的一次,虚假标记发货,10天才给我发出来!10天才发出!不是双11!是平时!是平时!是平时!10天!10天!10天! 重要的事情都要说三遍!我至今无法理解虚假标记发货隔了10天(中间催过几次)才真实发货是什么gui情况~ 而且客服的态度就那么不咸不淡,跟我说:物流不是我们能控制的…… 嗯,我好声好气跟你反映问题,你就是这么敷衍我的?很好。投诉……准备赔三倍吧…… 直到我说要找淘宝官方投诉,强调天猫规则,才冒出一个所谓“老板”来跟我说:要不我们给你退款,寄给你的东西就送给您,当做给您的补偿,您看如何……之前你在哪咯? 我也不是得理不饶人的人,没必要折腾,也就申请了退款,但是至今记忆犹新。
2、另一次简直堪称搞笑——我查询物流信息发现货物去了另一个省,离我简直就是隔着半个中国,然后我找客服投诉,第一次答:这个可能是物流去那边中转了。 我书读的少,你不要骗我,寄广东的东西需要跑去河北中转??? 我姑且信你一回,可能你家快递比较特别。隔了一天,查询,已签收,投诉,答:我们问过了,这个件快递员说放门房了,你去找找? Excuse me?我在广东,跑去河北石家庄的不知道什么鬼地方的门房找快递???? 严词投诉,答:我帮你问过了,那个件是被快递弄丢了,我们重新给你发一个吧……
最后我直接就给申请退款,不二话,从此拉黑,简直是醉了,连忽悠都忽悠不好,这服务态度实在是大有问题!
像虚假标记发货有时候只是为了提高发货的那个时效,大部分最后倒也能收到货,少部分是诈骗的就不说了,其他的坑诸如:实物不符、质量太差、运输过程损坏这些也是常见得很,只能说:网购有风险,大家需谨慎!