双十一即将来临,擦亮眼睛购物警醒电商

268l1 268l1 2016-11-08 17:27

家中需要购置一台洗衣机,正赶上十一期间,于是把家附近的苏宁,大中逛了一遍,选中了一款海尔滚筒洗衣机,苏宁门店价格扣除优惠和节能补贴4350元送大米,大中电器门店扣除优惠和节能补贴4350元送拖布,觉得价格还不错实体店价格几乎一致,反正十一期间都这价格又回家上网搜了一下电商价格,京东的沸腾国庆活动看着最让人热血沸腾!宣传如下:

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满5000送扫地机器人,满一万送空气净化器。

立马搜了一下实体店看到的那款洗衣机,当时页面标价5699下单立减600实际5099,并且在旁边明显标注着“满5000送扫地机器人、满一万送空气净化器”

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仔细核算了一下京东价格订单金额满5099,再加上可以使用节能补贴,也就4436元,虽然比实体店贵了不到一百并且颜色是白色的(由于白色的漆价格低于银色,银色洗衣机价格都比白色的要贵几百不等)但还送个价值1299的扫地机器人那是非常划算了,还特意点击进入满5000送扫地机器人的页面看了一下,好长的页面得有个几万字吧,就看了一下送的扫地机长什么样,当时怕有问题还特意拿手机拍了一张照片。

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特意看了下买的商品是否可以参与满赠活动,一看介绍完全符合,就没再看其它的。

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狗血的就是没有仔仔细细的看说明阿,在这上万字的说明和图片里谁知道那里隐藏着什么限制条款,这就掉进了京东的陷阱之中了,这仅仅是个开始,下单送货还是不错的,大件商品海尔日日顺负责送货,洗衣机也很不错,为啥买这款就是因为机身够薄,稍后会来个洗衣机的晒单篇。

闲言少序接着说这件事,洗衣机送到货以后订单显示已完成,等了两天心想是不是该送扫地机器人了,于是在网上和京东客服沟通,沟通解图如下:

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看了一下说明确实还没到时间,就心想着再等等吧,谁知这一等就彻底上当了!

收到商品十天后看到还没发扫地机器人,就再次联系京东客服:

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明明我的定单金额是5099元,京东客服确立刻回复我的订单金额不满足要求,说是必须是订单支付金额满5000才可以,满页的宣传怎么不当时在订单边上大字注明,而且为什么在购买物品两天后京东客服不回复,而购买十天后告诉我金额不够那,我仔细查了一下京东的退换货说明。

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原来收到商品七日内可以享受无理由退货, 收到商品七日内可以享受无理由退货。

收到商品七日内可以享受无理由退货,重要的事情说三遍,所以我在购买商品二日内问的时候狗东怕因为不给赠品导致我退货,让我接着等,这一等就等出来问题。作为一个普通消费者要想跟京东斗智斗勇看来还是很难的阿,而后京东客服专员致电再次说明说实际支付金额不满足5000元,狗东真是厉害啊我说页面大字小字都是只有一处有这个要求,其余都是订单满5000送扫地机器人,你这不就是标准的误导消费者吗,店大欺客没办法。

所以提醒大家在双十一来临的时候一定要擦亮双眼,尤其在京东等电商购物平台上时,一定要仔仔细细阅读几万字的活动说明,并且全部拍照保留截图,面对专业电商我们就是小白,千万别被忽悠了,还有根客服沟通时记得保留相关证据,就是被忽悠了也要弄个明白。

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在跟京东客服的沟通中,询问了如何能够满足参加活动条件,网页客服说订单实际支付金额满五千,不能使用优惠券,也就是假设5699购买,可以获得价值1299的扫地机器人。

我又按照这样算了一笔帐如果洗衣机按5699算那节能补贴5699*13%=741。

实付金额4958不够5000没有扫地机器人。

节能补贴只是按照价格的13%到底京东按照哪个价格计算,我也弄不明白,客服也不明说。

至于这中间是否有什么猫腻大家自行脑补,上附政府补贴标准。

这样算下来只能不参加优惠、不参加节能补贴、  直接购买花5699元才能获赠价值1299扫地机器人,而且相当于比苏宁,大中等实体店还要贵,买的还是个白色的廉价漆壳!

我只能奉劝大家不要像我一样一时冲动,上了狗东网页上这个优惠那个优惠的当,踏踏实实实体店买吧!

双十一即将来临,相信还会有更多吸引眼球的网页宣传,要想不上当戴上放大镜仔仔细细阅读各种条款,保留证据! 

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