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中国移动河北省分公司做出欺诈消费者的补卡规定:对正在使用全省CMWAP元包月优惠业务用户,不提供补办小手机卡服务,想补小手机卡必须取消全省CMWAP包月优惠业务。
通过10086投诉多次,工信部电信申诉都是不了了之,无人解决补卡问题。
移动答复想使用小手机卡不取消全省cmwap业务需要用户自己解决手机卡问题,移动营业厅不负责剪卡,也不负责剪卡造成的无信号,信号差等不能使用的问题。
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