天猫亿客隆数码专营店售卖假货,投诉无门

瘦子哥胖子弟 瘦子哥胖子弟 2017-03-14 06:38

2017年2月13日在天猫亿客隆数码专营店购买其标称的恒禄 32G高速内存卡(订单编号:254257161952837),收到货后经实测发现实际容量仅为8G,为故意虚假容量的假卡。

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与店铺协商仅退款不退货店家不同意,非要选择7天无理由退换货。我如果选择退货退款对该天猫店铺没有任何损失,还会有人继续上当。为此,我向天猫消费者客服反应情况,至今没有解决问题,该店铺依然在天猫肆无忌惮的销售假货,店铺的好评都是刷来和好评刮奖返钱(看“问大家”实际上好评后收到返现的也没有)换来的,真正认真评价的上当的好多。天猫客服一直说天猫拒绝假货,不会放任不管。可却说我买到的商品只是“标称与实际不符的商品”,如果非要说是假货必须有原厂家的官方鉴定。我认为这是天猫在推卸责任,是在把问题推卸给消费者,纵容假货的存在。只要店铺不承认是假货,消费者就投诉无门,是一种极不负责任的放任假货横行的态度。

难道天猫商品在上架前就没有鉴定的程序吗?口口声声宣传天猫无假货,非要等着厂家找上门或铁证如山才去处罚无良商家?淘宝天猫不会有任何损失,消费者的权益如何保障呢?在天猫店铺如果购买到假货根本就没有投诉的地方,淘宝不支持天猫假货的投诉。只能向淘宝消费者客服反应情况。客服总是说希望你和店铺协商,让选择退货退款,我是想向他们反应假货的问题。他们只会敷衍消费者完事。我已至少向四位客服反应过,可这家店仍在经营。

其实只要淘宝虚心接受举报,随便在该店铺购买一件商品测试一下马上就知道真假。现在却要消费者费尽周折去举证,举证不到位证明不了假货无良商家偷着乐,证实了淘宝处罚商家,商家赔钱。横竖都没淘宝什么事儿,只用收天猫店铺佣金吃交易扣点就行了。这账真是算的清呀,淘宝根本就没有彻底清除假货的态度,阿里巴巴马局长刚刚说过要向对待酒驾一样对待假货,我看是喝醉了说的的吧。

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