避坑日记|2021年10月13日

新浪众测 新浪众测 2021-10-13 17:20

2021年10月13日,今天你掉坑里了吗?

哪些“网红产品”买来就没有摸过第二次?哪些产品让你大呼“再也不买”?哪些使用经历让你“刻骨铭心”?今日份的「避坑日记」请查收。

案例来自【黑猫投诉】

点击标题链接可以查看详情。


1、 购买三星折叠手机不到13天的情况下,手机出现亮点   

1、手机 9月 25日在淘宝天猫旗舰店购买,使用 13天的情况下,屏幕出现亮点 2、在使用过程中为正常使用,没有摔和损坏,邮寄回以后,说我人为损坏 3、我不能接受这样的结果,三星目前无协调途径,强硬的要求要么修要么寄回“

2、 联想官网不给退货退款   

在联想APP上买的YOGA14s 8月25号到货后面一直有问题会断网 软件用不了什么的,找客服处理前面会回复后面一直不理人,最后要申请退货退款也是不理人“

3、 vivo tws1 蓝耳耳机蓝牙无法使用   

2020年3月15号在vivo官网购买NEX3与vivo tws1耳机。 1、2020年4月5号,vivo tws1耳机出现耗电以及蓝牙异常断开情况,于是前往官方售后中心检测,简单检测说没有问题,先使用,有问题在来; 2、2020年4月11号再次出现蓝牙异常的情况(拍了故障视频),再次前往售后,售后看完视频后,更换耳机充电仓,耳机恢复正常; 3、2021年2月18号再次出现耳机蓝牙无法连接情况,前往售后中心,售后更换电池仓后,耳机恢复正常; 4、2021年10月11号晚,接打电话过程中,耳机自己连接手机,我以为是充电仓盖子没盖好,前往客厅检查,发现充电仓是盖好的,断开蓝牙后,耳机又出现蓝牙无法连接的情况,10月12日中午前往售后,售后以质保期为由不予更换,请问,一年多的时间更换了3个充电仓,同样故障为什么还是回出现?拨打vivo官方客服也不予解决,售后一再强调8折、9折优惠跟换,本人坚决不同意,若是人为造成,我会同意,但这不是人为造成。我要求退货退款,或者重新跟换一套全新蓝牙耳机“

4、 小米11烧屏质量问题不给换新机   

2021年1月1日在小米商城购买小米11.8++128g手机一个。因为是家人用的,回老家发现烧屏严重,询问家人7月份就出现问题了。打电话给官方客服的意见是返厂检测。我去官方维修点是只能换屏不能换机。经过仔细查询这样换屏后二手置换价格从正常的2400左右变成了800左右直接贬值,明明是因为手机本身的问题导致我之后的手机换新价格贬值很多。市面上出现此类情况的有的直接换新,我肯定是不同意换屏的。折旧损失费谁来承担“

5、 品胜电池质保期出现质量问题、售后无门。   

本人2021年3月7号从网店购买了品胜电池,现在出现质量问题向品胜客服反应无果,客服要求本人提供购买信息、然而提供后又说叫我联系卖家售后,真的无语了。望有关部门管管这些无良企业。“

6、 客服没办法给我解决办法   

让我去线下检测,这个故障是时不时的出现的,并不是一直都会这样,我拿去线下检测怎么检测,要是拿去线下检测把我手机内部零件调换怎么办?“

7、 商家二十天不发货,拍下后仍缺货,天猫客服不作为,不按规则处罚   

9月22拍下货物,9月25仍未发货,查看发现商品下架。商家告知缺货9月30发货,至今仍未发货。投诉至商家,未诉求任何赔偿,只让天猫作出处罚结果。10月8号再次投诉,仍未给出答复。本人不需要商家联系我,不需要一分钱赔偿,只求天猫做出客观处罚并告知结果,切勿助长偏袒不良商家!”

8、 好记星教育科技   

上门推荐好记星学习机说是公司补贴做活动免费送最后让我花呗分期1680元

9、 2021年10月6日充值648未到账客服始终不处理   

6日12:06于oppo旗下公司捕鱼大作战,充值648元点券订单充值后显示系统异常,但是支付宝钱扣掉了,随机联系客服,第一个客服跟我说我去联系支付宝,支付宝只要承认此交易存在就联系游戏方解决,提供证据后无果,第二个客服跟我说需要再次核实,说第一个客服不合规矩流程让我致电投诉第一个客服,所谓的核实后依旧无果,第三个客服态度极其恶劣,说订单依旧不存在,还是让我等待,第四个客服刚刚又来电话,依旧是等待,希望能给我处理,把点券补充到位,还消费者公平



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