避坑日记 | 2021年11月26日

新浪众测 新浪众测 2021-11-26 10:30

2021年11月26日,今天你掉坑里了吗?

哪些“网红产品”买来就没有摸过第二次?哪些产品让你大呼“再也不买”?哪些使用经历让你“刻骨铭心”?今日份的「避坑日记」请查收。

案例来自【黑猫投诉】

点击标题链接可以查看详情。


1、 小新屏幕开胶转轴断裂   

小新屏幕开胶转轴断裂,网上搜索发现这个问题普遍存在,那就是产品的质量问题了。

2、 小米9se首发购入过保后屏幕因设计问题导致跳屏无法使用   

本人的小米9SE,在手机过保后,非人为,经常出现跳屏现象,且跳屏严重,不能操作,严重影响工作及生活。 通过在小米9se贴吧以及论坛、各大网站等查询发现,小米9se跳屏属于厂家质量控制问题,设计缺陷,并且有大批量的小米9SE用户也存在同样的问题,望小米解决此问题!免费维修并寄回!

3、 京东自营店铺cubho滑步车质量问题   

11.3号收到车到11.22发现滑步车掉漆,车辆外观不存在刮擦和金属面损坏,掉漆面光滑,商家强词夺理说我自己使用过程中碰掉漆,我的观点即使是碰到了,那应该也是油漆面的刮擦或者金属面损坏,不应该是大块掉漆。

4、 定制的橱柜,出现质量问题,门板面子上面有钉子的眼,都能看到,还有门的缝隙大小不一   

定制的橱柜,出现质量问题,门板面子上面有钉子的眼,都能看到,还有门的缝隙大小不一,由于设计有问题,导致于门板低于底板5毫米,经过多次拨打400电话,跟门店沟通,得到门店的回复是无法修改了,也无法换侧板,质量实在是很差。

5、 二手手机,主板凹陷,主要部件不实宣传,故障导致数据丢失,要求换货   

问题描述: 产品描述"9成新,屏幕或机身存在少量划痕,磕碰或掉漆,电池寿命都是超过80%以上的,原装机器",该机实际使用7个月后突然黑屏,经华为官方检测主板损坏,另见主板凹陷,后盖,屏幕,摄像头更换过,符合严重损坏机特征,商家隐瞒主板,屏幕等重要部件损坏程度及出售故障隐患手机,与宣传严重不符,导致我的重要数据丢失,要求商家恢复数据,换货。京东回复超过6个月保修期不予受理,投诉京东客服纵容商家虚假宣传,消费者权益遭到侵害后不予协助挽回损失。

6、 自营电视机,严重质量问题,退货退款赔偿   

10月28日下单,11月3日送达,第二天电视机偶尔显示竖状彩色条纹,老人以为是电视信号问题,没在意,直到11月9日,经人提醒后是质量问题才告诉我本人,我才于京东商城网上申报退货,时至今日仍未处理,即使我每天于京东网上客服催促,才不得以借此平台申报,请求协助维权,注:电视机质量问题已经由小米售后出据证明,以上相关附件如下:

7、 素士产品质量问题    

我于去年双十一从素士旗舰店购买了一款吹风机,一年的时间内吹风机反复出现问题,客服给出的处理建议是更换产品,我已经更换了四次,每次用不了几天就坏了,最夸张的是上一次更换23号到货,24号晚上就无法使用了,客服说给我进行第五次换货,给我造成了巨大的麻烦,我实在无法接受了,他们的产品品控有巨大问题,现在已经不是一次一次更换可以解决的问题,如到了保修期之后,他们就不会再给予解决,我确实不想再使用此品牌的吹风机。特此要求推脱退款。

8、 手机质量问题   

京东购入的iPhone13新机卡顿,锁屏要三秒,打电话断线,网络就2格。

9、 海信电视出现质量问题不按约定换货   

11月3号在天猫海信官方旗舰店购买的海信75e3f电视。11月16号海信官方安装人员上门安装调试,安装完后就发现电视时不时没有声音,当时安装人员说是因为连得手机热点的原因电视没有问题,就没有在意。后期电视一直时不时没有声音,根本无法观看。11月21号,拨打了海信400官方售后电话,电话客服说和连接手机热点没有关系,并派了维修人员上门,上门后经鉴定是电视质量问题并开具了鉴定单,给退换货,并且说是新机器到了安装的时候一起拆旧机器。11月22号,联系了天猫海信官方旗舰店客服说明问题,答复后台申请换新机器。我询问是否是新机器到了之后再拆旧机器,客服回答是的!11月24号,再次询问天猫海信官方旗舰店客服处理进度,客服却说要旧机器拆了退回仓库后再发新机器!并说有专员处理我的问题,但是一直并没有人联系我!我不同意先退旧机器再发新机器,我要求新机到的同时拆旧机。对方无处理进度!本人不同意对方先退货再发新机器的处理方式现要求退货退款并赔偿已支付的安装费用150元和重新购买该型号电视的差价费用949元共计1099元!


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