N年前(N≥3)，帮一位长辈购买了一台小米电视，隐约记得是55寸。说是帮忙，其实我只是帮忙挑选了型号、填写亲戚家的地址、下单代付款而已。之后的送货、安装我都没有参与，据说都很顺利。
前些天，这部电视发生故障，花屏。

第一反应，自然是找售后。
找到这部电视当年的订单，预约上门维修。同时根据订单的时间，确认这部电视已经过了保修期。有鉴于此，叮嘱亲戚在售后人员上门时给我打电话。
为啥？
网购一部电视都需要求助他人的长辈VS四线小城的外包维护……
据有限的人生经验，大概率会发生一些离奇古怪的事！

售后的响应速度很快。隔日便上门维修。我接到了长辈的电话：

——“x啊，那修电视的来了“
——“嗯。x叔你说。”

——“修电视的说咱家电视是屏幕坏了。”
——“他怎么判断的，说屏幕面板坏了？”

——“开机过三五分钟电视就花了，他说屏幕坏了”
——“看一眼就说屏幕坏了？”

——“说咱家电视这个屏幕，加上上门更换安装一共￥2750，然后……“
——“多少钱？？”

——“2750。还说……“
——“让他滚……”

——“啊？他还说这个屏幕没有现货，订的话得3-4天才能……“
——“让他滚!!!”

——“啊？咱不让他修啊？”
——“叔，你让他赶紧滚蛋！多一句也别跟他多说。我给你修，你等两天。”

这种事虽情理之外、但却是意料之中。
虽然直到售后上门、接到电话时，我也仅仅是看到一张电视花屏的照片，并不能确认故障问题到底出在哪里。
但我还是没好气的让亲戚送走了售后人员。滚蛋！

首先，据亲戚描述这部电视在刚开机的时候可以正常显示，运行一段时间后画屏。且液晶面板的故障体现大多是坏点／坏线或亮度。所以认定屏幕GG的可能性很小。

其次，近代的显示面板良品率都很高。小米电视虽谈不上高端，但其品质至少有下限，面板都是夏普or三星，配件／用料超过行业平均值。除物理性损伤，正常使用发生故障率的概率很低。

最后……让我没好气的是即便真的是面板坏了、需要更换。我TM就非常好奇是凭啥要￥2750！！

9102年了…在售款55寸小米电视4A售价不过￥1999。
「坏了」的面板参数55寸／1080／60hz，我认为在9102年末这最多值￥800，不能再多了！
难不成上门换该电视面板需要￥2000的“工时费”么？

这里无意否定、诋毁小米的售后服务。造成这种情况的根本原因，是“售后外包”。
事实上，在欠发达地区，由于种种环境、条件的制约，很多企业会将售后外包给当地相关行业的机构，多数情形是无奈之举，小米亦是如此。
而在欠发达地区，这些承接售后的机构或个人往往不具备应有的职业素养，有些个体甚至不具备最基本的职业操守。而售后外包这种体系，在机制上就存在缺少考核、缺欠约束、缺乏监管的必然属性。致使从业人员鱼龙混杂的情况难以规避。

到亲戚家上门修电视这位售后服务人员，我不清楚他是什么样的专业素养，看一眼就能诊断出电视的面板坏了。也不恶意揣测其索要￥2750元更换面板的行径是否在“行骗”。这些只不过是“野鸡售后”为获得不正当利益使用的惯用伎俩。可是呢，这些拙劣的小把戏却总是能成功忽悠一些年长的长辈……
在我的家乡，类似的事似乎已经成为「存在即合理」的行业潜规则……这也是我反复叮嘱亲戚一定要给我打电话的原因。

「我的心充满惆怅，不为那弯弯的月亮。只为那今天的村庄，还唱着过去的歌谣……」

让亲戚打发走了野鸡售后，自然要亲自来搞定这个电视。

目前故障表现上全屏且有序的花，个人判断某个控制板出问题的概率很大。就像计算机显示器花屏故障大多来自显卡一样。根据型号，简单的查阅了一下该电视的相关资料和类似故障。了解到该型号电视有三块主板组成：电源板+逻辑板+主机转接板。电视目前还能开机，判断电源板应该没问题。那么问题大概率来自其他两个板。当然，我无法确定是具体哪一个。

在万能的某宝上搜了一下，提供该型号电视主板的卖家很多。不过卖家也无法判断出具体是哪个板坏了。遂直接两个全买了。且和商家商议好，按需退货。

3天后，我收到了这两块主板。带着工具去亲戚家。至此、这是我第一次接触这电视实物。

心中唯一的疑虑就是怕大型号套小型号、且分支型号的配件不通用。

拆下电视背板，三块主板。与先前查阅的资料、图片一样，与购买的主板一样。唯一的不确定性排除，至此、已经有十足的信心将这部电视修复。

排除最右边的电源板，左/中两块板至少其中之一存在故障。
二选一，我当然要先换排线少、好拆卸的转接板。

整个过程非常简单、顺利。
电视的使用环境、机身体积决定了电视的装配工艺在设计上与手机、平板、一体机等数码设备完全不同，似乎还停留在上个时代。螺丝固定、拆卸简单。布局友好、操作空间大。一把螺丝刀就能搞。

更换完毕，开机观察。
同时我告诉叔叔，这两块主板一共260块钱，99%能修复这个花屏问题。如果替换这两块主板仍不能修复，咱俩就把这个抬楼下垃圾箱直接扔了。完全没必要为了那1%再耗费过多的精力，更加没有必要为此再投入更多的钱。现在这个尺寸、参数相当的电视卖￥1999。那售后给你换屏要￥2750的价，几乎能买该65寸的。
叔叔听了之后表示你简单修修，别费劲了。我换个新的吧。
电视工作5分钟后，花屏了。
此时叔叔的表情很难解读，掺杂着没修好的失望和对新电视的期待……

我着手开始更换下一块逻辑板。叔叔说别弄了、别折腾了。你帮我再买一个，买65寸那个！

逻辑板的拆装一样非常简单，较之转接板只是多了条排线。这种类型的排线很友好，拔插很方便。

在更换逻辑板的时候，继续与叔叔聊天。我告诉他时下主流的电视尺寸已经达到了70寸。红米出了一款70寸的电视，售价￥3999，活动价￥3799。
叔叔问70寸具体有多大。告知70寸较之55寸增加了15英寸，1英寸＝2.54厘米，就是对角线多了38.1cm。
当然，叔叔一脸茫然，没有什么概念。我便沿着墙上先前挂55寸电视痕迹的右上角斜着比量出“两扎”，指着这个点告诉叔叔，左下角位置不变的情况下，70寸的右上角大概在这。
叔叔目测后，说你帮我买一个那个什么红米70，厂家包安装不？

更换好了逻辑板，开机。工作20分钟，一切正常。
这时叔叔的表情变得更加复杂……交织着电视修好的欣慰和不能换新电视遗憾……

喝杯茶，又观察了半个钟。未见异常。
将先前换上的转接板拆下，换回原机的。
开机，继续观察。半个钟、未见异常，装背板，挂回墙壁。

与叔叔道别：“X叔，对不住咯。没能让您顺利换个新电视！”
回家路上，收到叔叔发的红包。婉拒。将没用上的转接板返货，退货￥150。
由于大概率至少要返一个主板的，所以下单时购买了运费险，返货发生邮费运费险补。
如此，就是￥110搞定了售后叫价￥2750的故障！

结语：

修复这台小米电视的整个流程和思路即：出现故障→找客服→客服讹诈→自己想办法→初步判断故障→查阅资料→购买配件→自行更换。搞定！

分享过程，遇到这种情况、及类似问题的朋友可以借鉴。远离野鸡售后讹诈，过保商品自己维修。锻炼动手能力，过程本身即是乐趣。以最低的成本，最高效的方法解决生活中类似的问题。