每日必看｜避坑日记
新浪众测
2021-09-10 17:24
2021年9月10日，今天你掉坑里了吗？
哪些“网红产品”买来就没有摸过第二次？哪些产品让你大呼“再也不买”？哪些使用经历让你“刻骨铭心”？今日份的「避坑日记」请查收。
案例来自【黑猫投诉】
点击标题链接可以查看详情。
————————————————————————————————————————
“惠普笔记本电脑ENVY13于2019年11月购买，购买一年后无意间发现笔记本电脑无法合上，确定为电池鼓包，售后以不在保修期内拒绝维修，如今电池严重鼓包，外壳裂开。正常办公使用出现如此严重问题不正常，电池质量存在严重问题。 笔记本产品设计不合理，存在安全隐患。 因此投诉，要求惠普公司赔偿或免费更换电池。”
2、 一加手机虚假宣传
“一加手机2021年3月于社区发布公告称将为一加7/8系适配colorOS系统。一加8系colorOS尝鲜版于2021年5月17日推出，但系统存在一定bug，用户长期在相关平台向负责人反馈，请求修复系统bug，推出正式稳定版colorOS系统。在用户长期的反馈下，2021年8月11日一加手机COO刘丰硕在个人微博平台发布公告，表示一加8系colorOS正式版将会在2022年Q1适配推送给用户。然而在2021年9月1日，刘丰硕在其微博上发表相关公告表示，一加8系colorOS正式版将会在2022年上半年陆续推送。这与其之前承诺的时间存在较大偏差，严重损害了用户享受服务的权利。根据《消费者权益保护法》第十六条的规定“经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务；经营者向消费者提供商品或者服务应当恪守社会公德、诚信经营”。一加违背了先前的承诺，属于不诚信行为！要求履行最有利于消费者享受服务的承诺！”
3、 松下SD139洗衣机质量问题，洗衣液投放口和控制面板脱层
“2020年11月5日在京东商城购入松下洗衣机，型号SD139。2021年5月份搬入新家，到目前3、4个月时间。2021年6月，洗衣机液投放口和控制面板出现脱层，松下售后维修并更换配件。2021年8月，新换的配件又出现脱层。该问题为产品缺陷，属于严重质量问题。 与此同时，在小红书和我们黑猫投诉上，发现购买松下洗衣机的顾客，已出现多起相同内容的质量问题。”
“于2020年7月11日购入罗技鼠标，刚一年多便出现鼠标失灵等问题，大大影响到了我的工作进度！在查询相关问题时，发现大量用户反馈过类似问题，下图是我截取的部分反馈。因此我认为，这是罗技鼠标存在的严重的通病。罗技中国不解决产品质量问题，在京东上大量售卖存在质量缺陷的产品给消费者，这不就是在欺骗消费者吗！”
“新买空调一周不到滴水，怀疑产品有问题，找淘宝协商一直都是一句话术“因环境湿度比较大（相对湿度高于80%）由于湿度及空调进出风温差大，所以室内机会出现滴水或喷雾的现象。建议您此时将上下方向运行的叶片，摆到最大出风位置，室内电机风速选择最高风速，可改善这种现象。空调是没有问题的，您可以放心使用。”我室内都开26度了还不算高温？那我不如开风扇得了装什么空调？期间让师傅上门三次，三次维修无果，新空调还要拆机维修？？？购买到签收，出现第一次出现使用问题不到十五天”
“21年4月22号京东购买英典门锁。9月反馈门锁把手松动，9月7号就指纹都不行了？直接瘫痪。联系客服 说他是售前客服，让加私人微信，私人微信要我自己拆装，后加钱换新。国家三包不会质保4个月吧。这产品问题呀。客服还答应叫师傅上门处理。现在什么都没有。”
“8月7号天猫格力旗舰店购买了一台风扇，用了2天发现有异响，并与客服沟通质量问题需换货，首先针对客服态度表示太差，都是自动回复，人工少，一直拖到8月26号退货回去，结果换货又拖，一直拖到9月4号才发出，结果发回来发现又存在色差，问客服说退5块钱，第二次问说批次不同，以实物为准，面对这种客服，我想问下格力民族企业品牌，你们的售后在哪里？？”
“21年8月31号下单在京东哈啰生活旗舰店购买电动车，9月3号下午6点到货，货运司机说前胎没气了，我当时认为是新出货未充气的轮胎所以签收了。 没曾想到充气充半天，充满第二天就没气了。 推到哈啰线下店只能换胎120，询问京东哈啰生活旗舰店客服被告知无法三包，那其实就没有任何售后，只知道发表情让我理解。 故意销售破损电动车，购买只要发货就彻底拒绝退货。 强卖给客户，期间不提供发票，强力要求了4天才勉强给我”
“电动车买之前没有告知限速提示音不能调，提速到15就不停的响，严重影响骑行！骑行几天车就开始有异响！配件质量差，车子倒地一次脚踏跟闸把就能摔断！电量在不骑行的情况下跑电快！”
————————————————————————————————————————
关注官方微博 微博
关注官方微信
Copyright © 1996-2026 SINA Corporation, All Rights Reserved 新浪公司 版权所有
