每日必看|避坑日记
2021年9月23日,今天你掉坑里了吗?
哪些“网红产品”买来就没有摸过第二次?哪些产品让你大呼“再也不买”?哪些使用经历让你“刻骨铭心”?今日份的「避坑日记」请查收。
案例来自【黑猫投诉】
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"本人2020年9月28日托人在京东网上商城购买的戴尔U2719DC液晶显示器,于2021年9月8日在使用过程中,内屏从中心点不知何故自裂并开始漏液。不到一年时间,任在质保期内,我找售后要求处理,他们仅凭照片就断定是我人为外力损坏,不予解决,最多赔偿两百元人民币。这个结果我不能接受。于是要求他们请专人看实机鉴定,如非人为外力损坏,必须解决。他们表示不能鉴定。我说我找第三方专业机构鉴定,他们表示不会认第三方的鉴定结果。"
2、 小米米家风扇1X存在设计缺陷, 多个用户的风扇出现机头断裂/断头问题
“小米风扇1X由于在机头与风扇底部支架之间使用非常薄的塑料连接件, 导致风扇在1年过保之后(甚至是过保前)发生机头断裂. 在发生断裂之后, 小米要求客户承担维修费用以及来回的快递费用极不合理. 由于是普遍现象,小米应当承担所有的维修费用以及维修产生的快递费用. 以下是其他客户的关于机头断裂的投诉信息, 足以证明是普遍现象 ”
3、 小米热水壶开关已坏,无人解决问题,客户互相推诿,反应是本人问题
“小米热水壶开关已坏,无人解决问题,客户互相推诿,反应是本人问题,让本人承担责任,服务态度差”
4、 新收到的猫砂盆缺少磁铁
“因为我的猫砂盆一直配不上网 所以联系了客服,结果客服发现我的猫砂盆球仓那里缺少磁铁、没有磁铁这个猫砂盆就会一直转动不停、说给我补发磁铁、我说那行吧 因为猫要到了 所以我说给我发顺丰我可以 出运费 结果发的德邦 三天了 磁铁都没到 我家猫都到了 导致现在 猫没有厕所用 这个事情我真的无语 首先猫砂盆是全新的 我收到后很久都没打开 打开的时候告诉我没有磁铁 是在搞笑吗?1600 的东西 就这种品控吗?真的垃圾。”
5、 小牛电动电池损坏
“一个月前在小牛电动深圳登良店买了小牛mqis,结果一个礼拜前电池充不到电,也启动不到车,一直发出滴滴滴的响声。拿到店里,本来说三个月内损坏是更换电池,结果今天去的时候说是维修,才买一个月多一点电池就要修,接受不了。”
“手机是荣耀v20,今天使用微信时发现在屏幕中间靠右处莫名其妙有一个白色亮斑,在手机屏幕白色背景下尤为明显,倾斜着检查又发现手机屏幕超出手机壳了,用手感觉能按动,拆了壳看原来手机后盖也开胶了,网上有反馈说屏幕白斑和后盖开胶是电池鼓包造成的。2019年抢购一个月才买到的荣耀v20,也不是用来玩游戏的,接打电话使用微信看看小说,突然就这样了,我以前买过华为mate7、17年买的华为平板m3用几年除了续航明显下降,其他都能正常使用,也没有出现这样的问题,我很喜欢华为手机优于其他国产机的续航能力,而且华为手机和平板这些体验也很好,很稳定,但是为什么同属一家的荣耀的品质反而不好?就算荣耀品牌定位为性格比也不能做次品啊!像这种电池鼓包,如果没注意到岂不是有爆炸、造成人身财产损失的危险性?我觉得华为做手机的技术积累胜过其他厂商,给父母买手机也选了华为荣耀,虽然现在华为手机业务有所收缩,但还是希望华为一如既往注重品质和服务,重视每一个消费者的反馈,望能积极解决我投诉的问题。”
7、 小米9se屏幕跳屏
“本人的小米9SE,手机过保后,非人为,经常出现跳屏现象,且跳屏严重,不能操作,严重影响工作生活。 通过在小米9se贴吧以及论坛等查询发现,小米9se跳屏属于厂家质量控制问题,设计缺陷。望厂家解决此问题!给我免费换屏!”
“真的很少想给人差评,但是这次忍不住,锅看着还行,但是质量真的不怎么样,好锅烧了两次就坏了,联系客服说不影响使用???这种行为我也不知道用什么语言来表达我此刻的心情,一直让我开小火,我说你能妙菜全程开小火吗?避重就轻的回答,客服真是让我重新刷新了我的三观啊……总而言之这次的购物让人很不愉快,从此无阳从我的字典除名了!”
“云米冰箱突然异响,跟拖拉机一样。出风口突突的喷水。有视频。”
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