每日必看｜避坑日记
新浪众测
2021-09-24 15:47
2021年9月24日，今天你掉坑里了吗？
哪些“网红产品”买来就没有摸过第二次？哪些产品让你大呼“再也不买”？哪些使用经历让你“刻骨铭心”？今日份的「避坑日记」请查收。
案例来自【黑猫投诉】
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1、 小米air2右耳无法充电
“去年8月在小米买的air2耳机 现右耳不能充电 客服说过保了 得付原价的百分之80置换，试问 小米也是个大牌吧质量这么差，一年就过保 右耳难不成是我自己搞坏的?又不某宝几十块的耳机“
”在京东小米旗舰店购买的红米笔记本Redmibook14 两个月时间 就无法开机 线下售后维修后 仅保持2天后就再次无法开机 联系客服 客服推诿 不予理睬！“
”某vivo实体店员工让我抽奖说可以领奖品还送数据线一条，中一等奖之后说免费赠送手机但却要求要充值1999话费或者1999购机券“
”正常使用中的微软surface pro4电脑，没有其他异常操作，其侧边屏幕翘起，查看发现是电池鼓包顶起，暂已停止使用，已影响到工作。拨打客服电话，称其已过保质期，不能免费更换或维修。因该问题不是一般质量问题，是设计到重要的安全性问题，希望微软尽快进行解决，不要以过了保质期为理由推卸责任。“
”2019年双十一购买了联想thinkpad x390笔记本电脑，也是信赖thinkpad品牌，也属于中高端电脑了。由于公司有配电脑，实际上个人买的电脑很少用，一直到现在基本都属于轻度使用。最近一天下班，想打开电脑查个资料，插上电源线指示灯不亮，开机键也没反应。拿到联想官方售后店去修，售后人员直接说换主板，过了保修期，需要一千大几。thinkpad一直都以质量稳定耐用出名，想不到不到两年且一直轻度使用情况下直接坏主板，在网上查了下大量网友也爆料错在产品质量缺陷，投诉错在严重质量缺陷。售后工作人员见我没说话，后面又说可以寄回厂家修主板，九百多块，同样解决一个问题，前后几分钟居然相差好几百，售后服务存在严重欺诈消费者的行为，强烈投诉。“
”手机6月激活从来没有进过水，九月申请使用碎屏险换屏售后故意以进液为理由拒保，可以各个投诉平台以及魅族贴吧了解购买了官方碎屏险的用户几乎都以人为或者进液为由拒保，这样没诚信的企业欺诈用户拒保浪费用户时间。“
7、 天猫精灵欺骗客户
”故意压低价格卖残次品，还说什么退回去换，结果身边好几个朋友收到都是退回去了才说没货直接退款也没任何赔偿，这属于欺骗手段，而且还半天不回复信息发过去“
”2021.9.18日下午 屏幕折痕碎裂 非人为，官方售后不给保修“
”新购买的华为mate 40 Pro手机在拍照时有明显的变形现象，对外形方正的电控设备屏幕进行拍照时发现拍照的电控设备屏幕边框向内收缩，并产生波浪样形变，华为客服仅用电脑检测手机能正常开机、能拍照为理由拒绝换机，价格极高的手机品牌却以极低的质量标准来处理换机要求，难以令消费者信服。上传的附件是用此购买的华为mate 40 Pro手机所拍，手机购买日期为15日内，在购机后7日内未拍摄外观方正的物体，故未曾发现此手机问题。”
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